Фандрайзинг «не профессия», утверждает отчет о мозговых центрах

Статья Рогаре говорит, что сбор средств не соответствует критериям профессии и должен установить формальный маршрут входа, если он заслуживает уважения

Фандрайзинг не выполняет критерии, которые сделают его профессией, и ему необходимо создать официальный маршрут для въезда, если он получит уважение, сообщается в аналитическом центре по сбору средств Рогаре.

В дискуссионном документе под названием Меньше, чем стоит моя работа: является ли сбор средств профессией? И имеет ли это значение, если это не так? опубликованный сегодня, Ян Макуиллин, директор Rogare, утверждает, что сбор средств не является профессией, если судить по принятым критериям профессии.

В статье рассматриваются стандартные определения профессии, которые включают в себя наличие стандартного знания, которое люди должны иметь, чтобы практиковать, профессиональную автономию действовать так, как они видят лучше всего, последовательную теорию профессиональной этики и систему саморегулирования.

MacQuillin утверждает, что нет требования к вводу средств для сбора средств и нет необходимости демонстрировать знания о сборе средств для того, чтобы стать платным сборщиком средств; Что сборщики денег не имеют профессиональной автономии, поскольку они должны быть строго подотчетны заинтересованным сторонам; И что у них нет последовательной теории профессиональной этики, что означает, что она не соответствует критериям профессии.

Он также утверждает, что фандрайзер не может считаться саморегулируемым, потому что тот же орган, Регулятор Фандрайзинга, устанавливает профессиональные стандарты в соответствии с кодексом практики и обеспечивает их соблюдение. Он утверждает, что Регулятор Фандрайзинга является независимым регулятором вне профессии по сбору средств, поэтому фандрайзеры не могут воспринимать свои собственные стандарты.

В заявлении, сопровождающем документ, МакКуиллин сказал: «Проблемы, связанные с тем, что они не рассматриваются в качестве профессии, состоят в том, что к фандрайзерам относятся с отсутствием профессионального уважения и рассматриваются как сотрудники, которым говорят, что делать, а не специалистам Чьи советы по вопросам получения дохода ищут. Существует даже название, которое они знают: «необходимое зло».

Многие из этих проблем вызваны отсутствием формального и профессионального образования в области сбора средств, говорится в документе, поскольку около 60 процентов членов Института по сбору средств не имеют профессиональной квалификации, и нет четкой карьеры, по которой люди Могут участвовать в сборе средств и изучать теории и практические навыки, которые им нужны.

В предисловии к статье Симон Джойо, американский консультант по сбору средств, говорит: «Слишком часто я видел, что члены правления и руководители настаивают на том, что их собственные мнения (и власть) превосходят знания сборщика. Это говорит об этом бухгалтеру или хирургу-мозгу … или даже строительному подрядчику. Это общее неуважение вредит некоммерческим и бенефициарам и нашим сообществам. Презрение к сбору средств и сборщикам денег снижает нашу ценность и приверженность.

«Я хочу претендовать на права профессии, гарантируя, что мы в этой области можем определить и защитить концепцию».

Документ является частью продолжающегося обзора Рогаре профессиональной этики сбора средств и говорит, что он предназначен для того, чтобы поднимать идеи и стимулировать обсуждение.

Source link

Эксперты о корпоративном волонтерстве

Волонтёрство у нас в стране еще весьма молодо, а направление корпоративного волонтерства как раз переживает этап развития. Именно в период экономического спада и стагнации корпоративное волонтерство становится привлекательным инструментом нематериальной мотивации персонала. В любой успешной организации руководство бережно относится к ключевым сотрудникам и инвестирует в их профессиональный и личностный рост с целью формирования кадрового резерва и удержания лучших специалистов. В текущей реальности снижается количество запуска новых крупных проектов в условиях оптимизации расходов и повышения эффективности бизнесов. А корпоративное интеллектуальное волонтерство позволяет развивать дополнительные компетенции и вдохновлять сотрудников посредством их участия в интересных проектах.

Таким образом, помимо выстраивания имиджа корпоративно социально ответственной организации, внимательной к запросам общества, в котором живут и трудятся сотрудники, компания также поддерживает профессиональный рост своей команды, привлекая людей к работе над значимыми и важными для общества задачами.

Во время Зимних Олимпийских игр в Сочи мы сотрудничали с крупными российскими и международными компаниями по вопросам привлечения волонтёров из числа зрелых специалистов и профессионалов в определенных областях. Мы предоставляли сотрудникам различных компаний возможность получить незабываемые впечатления от работы на Олимпийских играх, применяя на безвозмездной основе свои профессиональные знания и навыки в таком масштабном проекте международного значения. Формы участия компаний были различными: в основной массе организации предоставляли своим сотрудникам отпуска на время проведения Игр, а некоторые даже брали на себя оплату проезда в Сочи.

куянцева

При корпоративном волонтерстве инициатива относительно участия в том или ином проекте должна исходить от организации. Важно, чтобы выбор проектов по вовлечению персонала не шел в разрез с бизнес стратегией компании.

Корпоративное волонтерство — это в определенной степени и поддержка интересов своих сотрудников, поскольку организация выступает гарантом уровня и степени важности выбранного проекта. С другой стороны, это и определенное обязательство перед принимающей стороной за качество оказываемой помощи и поддержи.

В чём смысл для бизнеса?

Если мы говорим о нашем опыте корпоративного волонтерства во время подготовки и проведения Игр в Сочи, то это было безусловно очень яркое, масштабное и эмоционально насыщенное событие. И профессионалы различных компаний, которые принимали участие в работе над нашим проектом на безвозмездной основе, получили незабываемый опыт и уникальные впечатления от того, что они «сделали свои олимпийские игры». Такое не забудется никогда и маловероятно, что повторится снова.

Но пережить сильные эмоции и получить яркие впечатления можно не только от подобных масштабных проектов. Вокруг нас постоянно происходят значимые и важные для страны и людей события. Помощь и поддержка никогда не бывают лишними или чрезмерными. Нужно только внимательно искать и находить проекты, созвучные с ценностями каждой конкретной команды. Традиционные тренинги по командообразованию и мотивации сотрудников все чаще уступают место реально важным и полезным акциям, приносящим ощутимую помощь и поддержку тем, кто в этом по-настоящему нуждается. И, честно говоря, эмоциональные впечатления от того, что чьи-то жизни наполнились радостью, теплотой и счастьем благодаря тебе и твоим коллегам, гораздо ярче и значительные искусственно создаваемых активностей.

Чувство гордости и удовлетворения от причастности к социально важным проектам, реально улучшающим чью-то жизнь, обеспечивают высокий драйв от полученных эмоций – они по сути и являются тем самым фактором нематериальной мотивации персонала. Мы видим в этом большой потенциал и уникальную возможность для себя как Холдинга в целом.

Важно учитывать специфику команды при выборе проектов для волонтерской работы сотрудников. Так, в нашей медийной сфере работают очень креативные увлекающиеся люди, которые бывают готовы участвовать в интересных бизнес проектах из-за сложности и амбициозности задач на безвозмездной основе ради профессионального опыта и азарта.

Например, в феврале этого года мы провели чудесное мероприятие на целый день для 600 детей – учеников детского образовательного центра «Сириус», созданного в сентябре прошлого года на базе одного из олимпийских объектов в Сочи. Это был большой кросс-функциональный проект, который подготовили и осуществили представители таких организаций, как Олимпийский комитет России, КХЛ, администрация центра «Сириус» и наш Холдинг. Дружной командой мы создали для целой смены центра «Сириус» спортивно-развлекательный праздник. Сам центр — достаточно уникальное учреждение, куда круглый год на 26 дней приезжают талантливые дети со всей страны, чтобы поучиться и потренироваться с наиболее известными мастерами в своём направлении: спорт, искусство и наука.

Таким образом в годовщину открытия Игр в Сочи дети получили незабываемые впечатления от встреч и общения со знаменитыми мастерами и олимпийскими чемпионами, провели финальный хоккейный матч между командами детей из центра на Кубок Матч ТВ.

Это было сложное и насыщенное мероприятие для достаточного большого количества детей и с участием знаменитых людей. Учитывая опыт работы в Оргкомитете мы взяли на себя организационные задачи и администрирование всего проекта. Не просто было скоординировать приезд VIP-гостей, транспорт, подвоз спортсменов, увязать все это в один проект, сделать такую маленькую олимпиадку.

Когда завершилось награждение хоккейных команд, и ребята отправились обратно в центр, вся наша команда организаторов собралась на льду для памятной фотографии. Люди наперебой делились впечатлениями: «Вы видели глаза мальчишек, когда они медали друг другу показывали и на зуб их пробовали?» То есть, мы все кайфовали от того, что подарили счастье другим. Нас просто переполняли эмоции. Мы благодарили друг друга за отличную командную работу с теплотой и искренностью. Мы были признательны нашей компании за возможность поработать в данном проекте. Специальные сувениры, памятные призы и подарки для детей были изготовлены за счет нашей организации.

Человеку интересно и важно работать в организации, которая предоставляет подобные возможности. Не просто проводить в офисе время с девяти утра до шести вечера, а получать удивительные впечатления от работы над социально значимыми проектами, используя профессиональные знания и навыки.

Насколько перспективна социальная тема в корпоративном волонтёрстве?

Для нас важно помогать профессионально. С точки зрения организации и вовлечения персонала, интересно делать то, что ты умеешь делать лучше всех и чувствовать свое влияние на чью-то жизнь. Когда ты лично делаешь ее качественнее, лучше, интереснее, увлекательнее. И как раз в этом мы — эксперты. Один из основных стимулов для карьерного роста сотрудника — это когда тебя берут на проект, в котором ты еще и учишься. Осваивать новые высоты всегда немного страшно. Но это несет в себе драйв, который получаешь, преодолев себя, расширив свои компетенции и решив поставленные задачи. По понятным причинам смелые инновационные решения скорее будут реализовываться в обозримом будущем, а сегодня использование корпоративного волонтерства позволяет людям расширять и углублять свои профессиональные компетенции не в бизнесовых, а в социальных проектах.

Мы знаем, где мы — эксперты. Именно этими областями мы в первую очередь и занимаемся. Но мы абсолютно открыты для новых горизонтов, с интересом их изучаем, пытаемся нащупать эти направления. Если мы говорим про социальное волонтёрство и социальную ответственность, то это все равно должны быть какие-то области, где мы можем что-то улучшить. Было не очень, а мы принесли позитивные изменения и создали «добавленную стоимость». Людям стало радостнее, лучше, у кого-то появилась мечта, что-то реализовалось. И ощущение, что ты можешь улучшать качество чьей-то жизни, объединяясь для этого со своими коллегами, действительно дорогого стоит.

Когда мы привлекаем незадействованные интеллектуальные способности сотрудников, даем им возможности для роста, растяжки, а они, в свою очередь, получают удовольствие от самореализации, новых впечатлений, то в ответ они испытывают благодарность к руководству и своей команде за возможность позитивно и качественно влиять на чью-то жизнь.

Таким образом, вовлекая персонал в программу по корпоративному волонтерству, мы четко понимаем для какой цели мы это делаем — чтобы удержать лучших людей, чтобы повысить их мотивацию и вдохновить на эффективную работу.

Текст подготовлен Татьяной Вороновой, Марией Болденковой и Юрием Белановским

Школа социального волонтерства и Добровольческое движение «Даниловцы» продолжают серию публикаций о корпоративном волонтерстве. Каждая статья – это мнение эксперта, представляющего или бизнес или благотворительное сообщество. Для нас важно, чтобы корпоративное волонтерство перестало быть диковинкой и чудачеством, а стало одной из публичных и обсуждаемых тем, а со временем и традиционной составляющей работы бизнес компаний и корпораций.

Добровольческое движение «Даниловцы» – это общественная организация, которая с 2008 года непрерывно организует долгосрочную и регулярную работу волонтерских групп в больницах и сиротских учреждениях, работу с инвалидами, многодетными семьями, стариками, бездомными, заключенными. «Даниловцы» — это ежегодная помощь более чем 4000 подопечным, 18 постоянно действующих волонтерских групп, почти тысяча добровольцев.

Энтони Майерс: мир благотворительности ожидают невероятные перемены

Желающих поговорить с Тони Майерсом очень много: в зале выстроилась настоящая очередь. Гость конференции «Белые ночи фандрайзинга» выглядит уставшим, но продолжает отвечать на все вопросы. «Мы будем общаться до поздней ночи, пока каждый не получит ответа на свой вопрос», — с широкой улыбкой повторяет Майерс. «Филантропу» повезло еще больше. Когда очередь подходит к концу, он признается, что особенно любит общаться с журналистами, и предлагает ответить на вопросы не за пять минут, а за обедом. «Все, что я делаю, я привык делать хорошо от начала и до конца», — признается он.

Специалист мирового уровня, эксперт ассоциации профессиональных фандрайзеров CFRE, доктор философии, магистр гуманитарных наук, бакалавр права, глава и старший советник по сбору средств международного консалтинг-бюро «Майерс и партнеры», основатель трех благотворительных фондов канадец Энтони Майерс посетил Москву для участия в международной конференции «Белые ночи фандрайзинга». Канадский эксперт рассказал «Филантропу» об актуальных трендах, работе в кризис и будущем фандрайзинга.

MYERS TONY A

Тони, вы работали, кажется, во всех странах мира, но в Россию приехали впервые. Вам удалось оценить состояние фандрайзинга у нас в стране? Отличается ли канадский подход к работе от российского?

Профессиональный фандрайзинг существует в Канаде уже сорок лет, и поэтому сейчас он на достаточно высоком уровне. Мы перенимали опыт мировых фандрайзеров, в частности у специалистов из США.

Есть несколько видов фандрайзига. В России это прямая рассылка, face to face, ежегодные пожертвования и фандрайзинговые мероприятия. Причем в ряде случаев работа в России выстроена лучше, чем в Северной Америке, и по этим направлениям нам, безусловно есть чему поучиться у вас.

У нас же большое внимание уделяют работе с крупными донорами. В Канаде крупным донором может быть человек, корпорация или фонд. В России этот термин применяется только в отношении частных лиц. Думаю, что в этом вопросе российским фандрайзерам будет крайне полезен наш опыт. Дело в том, что у нас в стране очень много людей занимаются этим профессионально, в России их пока меньше. Хотя конечно, все работают на очень высоком уровне. Заметьте, я не хочу сказать, что мы делаем это лучше: на данном этапе речь идет только об объемах выполняемой работы, опыте и количестве специалистов. Могу привести пример из другой области: канадская сборная по хоккею была лучшей до того как, на арену пришли российские спортсмены. В настоящее время обе команды примерно на одном уровне. Почему? В Канаде многие с детства играют в хоккей, но и в России теперь тоже, так оттачивается мастерство. Уверен, что то же самое произойдет и с фандрайзингом, просто нужно немного времени.

Говоря про фандрайзинг в России, хочу отметить, что ближайшие годы — это время для роста, время для поддержки самих себя. Организации очень похожи на людей — когда человек становится взрослым, он принимает самостоятельные решения и начинает заботиться о себе. На протяжении 25 лет мировое сообщество поддерживало российский фандрайзинг, потому что он был еще слишком молод, сейчас настало время расти. И я говорю это с глубочайшим уважением. Каждая страна через это проходит. 

Что сейчас актуально в мировом фандрайзинге? Какие главные тренды?

Фандрайзинг приобретает все большую значимость. По крайней мере, во всех странах, где мне довелось работать, — это так. Не менее важно, что он становится более профессиональным. Ведь когда фандрайзинг только зарождался, им занимались волонтеры, которые учились на собственном опыте. Сейчас это становится профессией. Профессией, которая имеет свой собственный багаж знаний, этические основы и профессиональные сообщества. К сожалению, я не могу сказать, что фандрайзинг в России четко работает по этим трем пунктам, но он развивается: на сегодняшний день он имеет профессиональные знания, сообщества, свой этический кодекс. Хотя Россия пока не присоединилась к Всемирному этическому кодексу фандрайзинга (http://www.afpnet.org/Ethics/IntlArticleDetail.cfm?ItemNumber=3681), свои этические нормы тоже формируются.

И конечно, технологии. Технический прогресс позволяет нам работать на совершенно ином уровне. Благодаря интернету связь между донором и благополучателем стала гораздо короче. Это не менее важно и для внутренней работы организации. Например, использование технологий значительно сокращает процесс поиска информации о доноре. Проще говоря, деньги сейчас перемещаются легко, а мир фандрайзинга становится более узким.

Как лучше НКО работать в кризис?

Кризис — это отличная возможность для роста и развития. В первую очередь, надо сфокусироваться на своей деятельности и на своем времени. Нельзя терять ни секунды. Кроме того, кризис — это время для креатива. Просто думайте головой. Задайте себе три вопроса: «Как я могу достичь большего меньшими усилиями?»,«Как я могу найти своим деньгам достойное применение?» и «Что нового я могу создать?». Не забывайте, что кризис-это не повод меньше общаться с донорами. Мне это кажется логичным.

Во время финансового кризиса в бизнесе происходит много слияний. В НКО-секторе происходит то же самое, это касается каждой страны. Помните — это время, когда слабые не выживают.

А вы как реагируете на кризисные ситуации? Наверняка сами не раз работали в сложных условиях.

В такие моменты я обычно работаю еще больше, мыслю шире и не сдаюсь. Если что-то идет не так, я анализирую, что нужно изменить в процессе, и пробую найти другой подход. Я никогда не опускаю руки, верю, что решение найдется, нужно только время. Но бывают моменты, когда становится очень тяжело, — и тогда я молюсь.

Каким будет фандрайзинг через 10 лет?

Полагаю, что следующие десять лет мир благотворительности ожидают невероятные перемены. В частности из-за того, что на земле никогда не было такого количеств людей с таким огромным количеством денег, которые переходили бы следующему поколению. Это предоставит фандрайзингу невероятные возможности для развития.

Движение денег будет стабильным, только когда стабилизируется экономическая и политическая ситуация. Также должен вырасти уровень доверия внутри общества. В целом, я очень оптимистично смотрю на следующее поколение. Главное — это много работать.

Какие у вас впечатления от приезда в Россию?

За 10 дней, что я нахожусь у вас в стране, больше всего меня поразило русское гостеприимство — везде меня принимали очень тепло. Я бы даже сказал, что в здесь меня встретили теплее, чем во всех странах, где я бывал: люди были добры и старались помочь. Конечно, для меня это огромный позитивный опыт.

20 важных цифр и фактов о благотворительности

family-1432936_1920На прошедшей в Москве (17-19 июня) международной конференции «Белые ночи фандрайзинга» эксперты — Анна Орлова (Центр РНО), Ирина Корнеева (ВШЭ) и Сергей Долгов (Ассоциация фандрайзеров) — представили результаты актуальных исследований. Эти цифры красноречиво рассказывают о ситуации в сфере НКО, фандрайзинге и социальном предпринимательстве. «Мы попытались собрать самые разные исследования, которые, в основном, были проведены в 2015-2016 годах. Мы смотрели на репрезентативные исследования, выбирали те, которые говорят о ситуации в стране в целом», —  рассказала Анна Орлова, председатель Центра развития некоммерческих организаций, на конференции.

ОБЩИЕ ДАННЫЕ

В апреле 2016 года реальные доходы россиян упали на 7,1% по сравнению с апрелем прошлого года. (Доклад о социально-экономическом положении в стране. Росстат, май 2016).

В России 70% граждан в возрасте от 18 лет и старше пользуются интернетом. (Массовый репрезентативный опрос населения. ВЦИОМ, март 2016)

В российских городах 68% пользователей интернета хотя бы раз в месяц выходили в сеть с мобильных устройств (Развитие интернета в регионах России. Яндекс, март 2015.)

Понятие «гражданское общество» знакомо 52% россиян. (Массовый репрезентативный опрос «Представление россиян о гражданском обществе». ФОМ, 2015.)

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ

Субсидии СО НКО от региональных органов власти в 2013-2015 гг. составили 10 650 505 054 руб. (Статистика по отчетам органов исполнительной власти субъектов РФ).

Субсидии от органов государственной власти разного уровня в 2015 г. получала почти 1/3 НКО. При этом, этот источник основной у каждой десятой НКО (Опрос 850 НКО из 33 регионов РФ по репрезентативной квотной выборке по организационно-правовым формам и годам регистрации НКО. И.Е. Корнеева, НИУ ВШЭ, 2015).

Больше всего субсидий было направлено ИОГВ на помощь пожилым – 16%. (Статистика по отчетам органов исполнительной власти субъектов РФ, 2015).

ЧАСТНЫЕ ПОЖЕРТВОВАНИЯ

В 2015 году средняя сумма пожертвований от одного человека в год 3300 рублей. Годом ранее эта сумма составляла 5000 рублей. (Частные пожертвования в России, CAF-Россия, 2015).

В 2015 году 50% взрослого городского населения РФ – 44,5 млн человек – совершали денежные пожертвования благотворительным организациям. В 2014 году пожертвования совершали 40% населения. (Частные пожертвования в России, CAF-Россия, 2015.)

В 2014 г. в России было совершено 74 крупных пожертвования на общую сумму $405,9 млн. Из них 27 — частными лицами. (Отчет об исследовании крупных пожертвований свыше $1 000 000 в России. Coutts, 2015)

Меньше 1% из всех благотворителей готовы материально помогать взрослым. Каждый третий россиянин готов оказать помощь детям. Каждый восьмой – пожилым людям. (Репрезентативный телефонные опрос «Готовы ли россияне помогать взрослым». ФОМ и Добро Mail.ru.)

СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

7% россиян знают хоть что-то о социальном предпринимательстве. Однако, из них только 9% знают, чем именно оно занимается. (Социальное предпринимательство в восприятии россиян. ЦИРКОН, июнь 2015.)

КОРПОРАТИВНЫЙ ФАНДРАЙЗИНГ

В 2015 году 23% НКО получали средства от российских коммерческих компаний. Годом ранее эта цифра составила 19%. (Опрос 850 НКО из 33 регионов РФ по репрезентативной квотной выборке по организационно-правовым формам и годам регистрации НКО. И.Е. Корнеева, НИУ ВШЭ 2015)

2/3 компаний сохранили благотворительный бюджет на уровне 2015 года. При этом, 1\6 компаний — увеличили благотворительный бюджет и столько же — снизили.

(Барометр кризиса, Форум доноров. Февраль 2016, опрошено 34 компании).

62% сотрудников готовы участвовать в добровольческой, благотворительной деятельности своей компании. (Выступление по результатам опроса сотрудников компаний на IV Московском международном форуме «Корпоративное волонтерство: бизнес и общество». Елена Петренко, ФОМ, декабрь 2015.)

О ФАНДРАЙЗИНГЕ И ФАНДРАЙЗЕРАХ

Внедрение специализированных CRM повышает эффективность работы с частными донорами на 20-30% в течение первых 4 месяцев работы. (Исследование программного обеспечения для фандрайзинга.Ассоциация фандрайзеров, 2016)

66 % благотворительных фондов в России используют интернет (сайт, соцсети, реклама) для фандрайзинга. («Фандрайзинговые благотворительные фонды в России». Доклад М. Аларичевой, Русфонд, 2016)

Каждая третья НКО в России имеет один источник финансирования, 40% – 2-3 источника, 20% – 4 и более источников финансирования. (Опрос 850 НКО из 33 регионов РФ по репрезентативной квотной выборке по организационно-правовым формам и годам регистрации НКО. И.Е. Корнеева, НИУ ВШЭ, 2015)

В 41% НКО фандрайзингом занимается руководитель организации. В 7% НКО работают профессиональные фандрайзеры. (Опрос 850 НКО из 33 регионов РФ по репрезентативной квотной выборке по организационно-правовым формам и годам регистрации НКО. И.Е. Корнеева, НИУ ВШЭ, 2015).

Мобильные терминалы повысят собираемость благотворительных пожертвований

Фандрайзеры программы «Прямой диалог» благотворительной организации «Детские деревни – SOS» начали использовать мобильные терминалы сервиса 2can&ibox для сбора пожертвований. «Детские деревни – SOS» и компания «Смартфин» (бренд 2can&ibox) заключили договор о сотрудничестве. Благотворительная организация оснастила мобильными POS-терминалами для  приема платежей с помощью банковских карт 2can&ibox 10 своих представителей (фандрайзеров), которые занимаются сбором пожертвований в пользу детей-сирот.

ридер 2

Благотворительная организация «Детские деревни – SOS» в течение лета надеется увеличить количество своих представителей с мобильными ридерами до нескольких десятков, а также планирует запустить акцию не только в Москве, но и в других крупных российских городах. Организация помогает детям-сиротам и ребятам из неблагополучных семей. В основе финансирования Детских деревень – SOS – пожертвования тысяч людей, большинство из которых жертвуют регулярно (раз в месяц).  «Если на улице кто-то предлагает сделать пожертвование наличными, у людей может возникнуть подозрение, что деньги не дойдут до адресата», — рассказывает директор по франдрайзингу благотворительной организации «Детские деревни – SOS» Дмитрий Даушев. — Поэтому наши представители  никогда не просят жертвовать наличные. Люди должны быть уверены, что их пожертвования переводятся прямо на счет нашей организации. Наличие у нас такого счета является дополнительной защитой от мошенничества». Совершая пожертвование через mPOS-терминал на улице или в торговом центре, жертвователи могут быть уверены, что деньги действительно дойдут до адресата. Благодаря специальной системе защиты, установленной на терминалы 2can&ibox, агент просто не сможет зачислить денежный перевод на какой-либо другой счет.

До подключения к сервису 2can&ibox  представители благотворительной организации носили с собой планшеты  и предлагали жертвователям совершить платеж через официальный сайт «Детских деревень – SOS». Однако, такой способ сбора пожертвований оказался менее удобен по сравнению с компактными mPOS-терминалами. Ридеры 2can&ibox подключаются к обычному смартфону или планшету (на который установлено специальное приложение) через аудиоразъем. С помощью мобильного терминала фандрайзер может принимать безналичные платежи в любом месте при условии наличия связи. «Сайт мог зависнуть, а ведь немногие из тех, кто решился пожертвовать деньги, будут стоять и терпеливо ждать, пока заработает Интернет, и пожертвование, наконец-то, пройдет. Списание денег с карты клиента с помощью мобильного ридера происходит намного быстрее, и от фандрайзера не требуется производить такое количество нажатий, как в случае с интернет-эквайрингом», — рассказывает Дмитрий Даушев. Он считает, что использование мобильных терминалов может повысить собираемость пожертвований, а значит, благотворительная организация сможет помочь большему числу сирот.

«mPOS-терминалы для приема  банковских карт сегодня распространены в сфере торговли и услуг, без них клиенты уже не представляют себе работу магазинов, кафе, ресторанов, автозаправочных станций, салонов связи и т.д., — говорит Дмитрий Богдашев, генеральный директор компании «Смартфин». — И мы рады тому, что наши ридеры теперь будут служить также благотворительным организациям. Со своей стороны, компания «Смартфин» будет оказывать всю необходимую помощь «Детским деревням – SOS» в вопросах сбора средств для помощи детям-сиротам».

О благотворительной организации «Детские деревни – SOS»

«Детские деревни – SOS» — российская благотворительная организация, член международной некоммерческой благотворительной организации SOS Children`s Villages, работающей в 134 странах мира. Основное направление  деятельности  —реализация уникальной модели воспитания детей, оставшихся без родителей. «Детская деревня – SOS»  — это сообщество из нескольких семей, в каждой из которых есть любящая мама, братья и сестры, уютный дом. Дети ходят в обычные детские сады и школы, заводят друзей, растут и развиваются в социуме.

Первая Детская деревня – SOS в России появилась в 1996 году в подмосковном Томилине. Сейчас в шести российских Детских деревнях – SOS живут около 450 детей-сирот. Всего помощь в рамках программ «Детских деревень – SOS» получают более 2000 детей в России.

О 2can & ibox 

Бренд 2can & ibox, принадлежащий компании «Смартфин», появился в мае 2015 года после слияния двух игроков рынка мобильного эквайринга — 2can и ibox. 2can — это российский проект, появившийся на рынке в 2011 году. Компания ibox имеет штаб-квартиру в Гонконге, и основная ее деятельность распространяется на страны Юго-Восточной Азии. В результате на российском рынке мобильного эквайринга появилась компания, на которую приходится 60% этого рынка. Кроме того, у нее имеется ряд проектов за пределами России: во Вьетнаме, Таиланде, Индонезии, Филиппинах и Малайзии. На данный момент компания продала уже около 30 тыс. mPOS-терминалов. Партнерами 2can & ibox стали уже 29 российских банков, но в планах компании «Смартфин» довести их число до 100.

Оборот 2can&ibox к концу 2015 года достиг 3,5 млрд рублей.

«Как собака помогает человеку, так и фандрайзер помогает НКО идти вперед»

Андрей Соснов и Рич

Андрей Соснов и Рич

В 2015 году в результате лотереи Андрей Соснов, председатель Совета по работе с молодежью Санкт-Петербургской региональной организации Всероссийского общества слепых и старший специалист по реабилитации, выиграл билет на конференцию Белых Ночей Фандрайзинга. Инвалид по зрению второй группы, Андрей приехал туда с верным другом и проводником, лабрадором Ричардом. Рич очаровал участников конференции и внес разумную долю неформальности. Решено было сделать собаку символом и талисманом нынешней БНФ-2016.

«Филантроп» поговорил с Андреем и Ричем об их впечатлениях от конференции, планах на будущее и фандрайзинге для людей с ограниченными возможностями.

— Андрей, какие у вас остались впечатления от конференции?

Я был удивлен, наблюдая за тем, как люди, профессионалы сферы фандрайзинга, умеют работать, как они натренированы добывать средства. До этого я не встречался с профессионалами такого уровня. Это было мое первое погружение в среду.

— Как вы отнеслись к тому, что Ричарда выбрали символом конференции в этом году?

— Еще на прошлой конференции, на которой я имел удовольствие быть, высказывались такие предложения, сделать талисманом собаку. Рич — не просто собака, это поводырь, который ведет незрячего в темноте, указывает ему путь и направление в пространстве. Символически это похоже на процесс фандрайзинга: как собака помогает человеку, так и фандрайзер помогает некоммерческим организациями идти вперед, преодолевая препятствия. И было, конечно, очень приятно, что косвенно Рич поспособствовал такому выбору талисмана.

— Какой он по характеру, талисман Белых Ночей Фандрайзинга?

— У него лабильная нервная система: когда нужно, он спокоен. Когда даешь повод поиграть, любит повеселиться. Он очень общительный и ко всем одинаково дружелюбен, у него нет агрессии по отношению к людям. Любит знакомиться с новыми людьми. И на конференции, кстати, такая же атмосфера открытости и дружелюбия, возможности установить много новых контактов. Рич словно репрезентирует отношения между людьми на конференции.

— Я правильно понимаю, что вы не работаете фандрайзером в классическом понимании?

Во Всероссийском обществе слепых деятельность специалистов, и моя, в том числе, направлена на системные процессы по улучшению качества жизни людей с инвалидностью по зрению и на разовые мероприятия. Мои предшественники постарались, и теперь наш Совет по делам молодежи достаточно хорошо живет: нас город поддерживает субсидиями, моя задача заключается в том, чтобы это продолжалось. Еще необходимо обеспечивать наши мероприятия не деньгами в чистом виде, а сопутствующими вещами — булочками и плюшками для чаепитий с ветеранами, цветами к Дню Победы, подарками спортсменам на спортивных мероприятиях. Добывание этих материальных средств — как раз моя зона ответственности.

— Отличается ли фандрайзинг для проектов по доступной среде или людей с ограниченными возможностями от фандрайзинга в других областях, например, для бездомных или больных детей?

— Формально процесс отличается целями и задачами. Если говорить о бездомных людях или больных детях, им часто нужна экстренная скорая или социальная помощь: накормить голодного, обогреть, быстро добыть средства на лечение. В случае с инвалидами по зрению и их реабилитацией, и физической, и социальной, нет такой спешки. Мы занимаемся медицинской, культурной, спортивной реабилитацией, взаимодействуем с органами власти по улучшению доступной среды, с медицинскими учреждениями для повышения медицинской помощи. Это долгосрочные стратегические проекты.

— Есть ли у нас серьезные улучшения, связанные с доступной средой?

— Только косметические. Может быть, вы замечали в метро желтые полосы? У большинства слабовидящих желтый цвет первым привлекает внимание: сейчас начнутся ступеньки. У края платформы эта полоса тактильная, вы можете ее ощутить ногой: «Стой, дальше нельзя!» А вот в наземном общественном транспорте практически ничего не делается. Хочется запустить мобильные приложения для слабовидящих или незрячих. Хорошо бы реализовать совместный проект с Яндекс.Транспортом, они могли бы сильно помочь нам. Мы сейчас думаем об этом.

— Чего лично вы ждете от июньской встречи с коллегами?

У меня три основных цели. Во-первых, научиться добывать средства на уставные цели ВОС, то есть, на реабилитацию людей с инвалидностью по зрению, научиться конкретным приемам. Вторая цель — перенять опыт других людей, профессионалов. Третья цель — это, конечно, новые полезные связи и знакомства.