RSPCA жалуется на Google и Ofcom в отношении фальшивых телефонных номеров

. Он предупредил общественность о том, что поисковые запросы Google для контактного номера RSPCA приведут к появлению нескольких сайтов, в которых перечислены номера премиум-класса 0844

RSPCA пожаловалась Google и регулятору связи Ofcom на фальшивую телефонную линию помощи, которую, по словам благотворительности, обманывает людей, которые хотят сообщить о злоупотреблении животными, назвав премиум-номер.

Благотворительная организация животных предупредила, что поиск в Google «контактного номера RSPCA» может привести к появлению страниц с перечислением номеров премиум-класса 0844 для сообщения о нуждающемся животном. Он сказал, что обнаружил восемь разных сайтов с неправильными номерами на первых 10 страницах поиска Google.

Абоненты поддельных номеров перенаправляются в национальный центр управления RSPCA через номер премиум-класса и не знают, что они были обмануты до тех пор, пока не поступит телефонный счет, показывая, что они были заряжены до 7p в минуту для звонка, плюс плата за подключение.

Несмотря на то, что веб-сайты, содержащие номера, появляются под подлинными сайтами RSPCA, в которых перечислены реальные цифры, которые начинаются с 0300 и стоят так же, как звонки на стандартную стационарную линию, благотворительная организация заявляет, что получила множество жалоб от общественности проблема.

Он призвал Google и Ofcom принять меры против сайтов и работает над повышением осведомленности общественности о проблеме.

Представитель RSPCA сказал, что Ofcom имеет ряд полномочий, в том числе связаться с телефонной компанией, которая предоставила номер телефона, и попросить их закрыть ее или выдавать финансовые штрафы непосредственно против мошенников.

Дэйв Аллен, руководитель отдела образования и консультаций в RSPCA, сказал: «Количество сайтов, на которых рекламируют неправильные контактные номера для нашей благотворительной организации, очень беспокоит.

«К сожалению, может быть трудно закрыть эти сайты, но RSPCA пытается решить эту проблему, сообщив о проблеме Google, чтобы сайты не занимали высокие места в поиске. Мы также подали жалобу к регулятору связи в Соединенном Королевстве Ofcom, и теперь мы пытаемся повысить осведомленность об этом мошенничестве с широкой публикой.

«Эти цифры могут не только оставлять людей с огромными телефонными счетами, но также означает, что представители общественности могут быть отстранены от контакта с нами когда животное находится в отчаянной потребности в помощи ».

RSPCA получает призыв к своей линии жестокости каждые 27 секунд и имеет только 64 379 звонков только в сентябре, но говорит, что он не может записать объем вызовов, поступающих через номер мошенничества, потому что, как только вызов был отвлечен, появляется как обычный звонок.

Аллен призвал людей искать сайты с номерами премиум-класса и информацией, которые звучат не совсем правильно, но предупредил, что сайты могут быть убедительными, потому что они отображали фид с официальных страниц RSPCA Twitter и Facebook.

Он сказал: «К сожалению, мы получили жалобы, когда кто-то считал, что они напрямую связались с нашим национальным контрольным центром, но фактически связались с нами через номер 0844 и остались с огромным счетом вместо этого.

«Мы полагаемся на публику, чтобы связаться с нами, когда животное нуждается в нем, и последнее, чего мы хотим, – это то, что кого-то можно отстранить от ужасного афера, подобного этому. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть правильный номер при поиске, нажав на официальном сайте RSPCA ».

Google и Ofcom не смогли ответить на просьбы о представлении комментариев в срок для третьего сектора .

Source link

Действие правоохранительных органов в отношении благотворительных организаций по уходу за больными приостановлено на другой месяц

. По оценкам, благотворительные организации должны выплатить в размере 400 млн фунтов стерлингов за спину для работников, работающих по уходу за сном, из-за изменения руководства правительства

Правительство объявило о прекращении принудительных действий в течение месяца в отношении благотворительных организаций по уходу за компенсацией в размере 400 млн фунтов стерлингов для оплаты услуг по уходу за сном.

Объявление, сделанное вчера, было встречено разочарованием от групп инвалидов, которые обеспокоены тем, что выплата заработной платы работникам по уходу за сном, которые широко используются в этом секторе для оказания помощи уязвимым взрослым, может вызвать огромные финансовые трудности для многих таких благотворительных организаций.

. Врачи по уходу за сном обычно выплачиваются с фиксированной ставкой от 35 до 45 фунтов стерлингов, при этом работники получают либо минимальную заработную плату, либо национальную заработную плату за часы, которые они проводят, предоставляя уход, согласно Группе инвалидов по добровольным организациям, который представляет благотворительные организации, предоставляющие услуги инвалидам.

Но после принятия двух решений о трибуналах в сфере занятости, принятых в прошлом году, Департамент по вопросам бизнеса, энергетики и промышленной стратегии изменил свое руководство, чтобы гарантировать, что национальная минимальная заработная плата применяется к лицам, ухаживающим за сном.

Ранее в этом году HM Revenue & Customs начала принимать принудительные меры против некоторых благотворительных организаций по инвалидности в течение шести лет назад, выплачиваемых пострадавшему персоналу, который, по оценкам, будет стоить до 400 млн. Фунтов стерлингов по всему сектору.

Но позднее БЕЙС заявила, что работодатели, у которых были низкооплачиваемые работники за смену до 26 июля 2017 года, отказывались от исторических финансовых штрафов, а HMRC приостанавливает свою деятельность по обеспечению соблюдения до 2 октября.

Эта принудительная деятельность в настоящее время приостановлена ​​еще на один месяц, и правительство должно изложить новый подход к решению кризиса обратного платежа в ближайшие несколько недель, говорится в заявлении Департамента здравоохранения, HMRC и BEIS.

Дерек Льюис, председатель Mencap, сказал, что неспособность правительства решить проблему обратной оплаты была «глубоко разочаровывающей», особенно потому, что ответственность перед благотворительными организациями, такими как Mencap, была результатом следующих правительственных указаний.

Mencap оценивает, что он должен был выплатить 20 млн фунтов стерлингов, если правительство не предоставит финансирование, что, по его словам, может привести к закрытию 200 домов интернатного типа и услуг, находящихся в ведении благотворительных организаций и до 4000 увольнений.

«По-прежнему важно, чтобы сектор получал полное финансирование этой ответственности, чтобы избежать неприемлемого ущерба для людей с ограниченными возможностями в обучении и неплатежеспособности между поставщиками», – сказал Льюис.

«Обеспечение надлежащего ухода за инвалидами и финансирование расходов на него остается государственной обязанностью правительства, включая стоимость этого Развертывание правительственной интерпретации своих собственных правил.

«Мы будем работать конструктивно с правительством в течение следующего месяца, чтобы углубить понимание и оценку влияния счетов обратной оплаты на сектор, но будущее обучения инвалидов по инвалидности по всей Великобритании все еще висит на балансе».

Ридиан Хьюз, исполнительный директор VODG, сказал, что сектор социальной помощи «достигает критического перехода на будущее финансирование и услуги»

Он сказал: «Правительство должно разработать надежную стратегию социальной помощи, и это включает в себя справедливое решение для финансирования сна в будущем. Существует риск того, что хорошие поставщики смогут выйти из рынка, потому что они не будут компрометировать на предоставление высококачественных услуг ».

Стив Скаунд, председатель VODG, сказал: «Решение приостановить вызывает беспокойство. В течение каждого месяца, который идет провайдерами, продолжается работа с потенциально неизвестным счетом обратной оплаты, без четкого указания на будущие механизмы финансирования.

«Мы призываем правительство ускорить темпы. Нам нужно здравое, прагматичное решение, позволяющее коллегам выплачивать свои взносы, если работодатели не станут банкротами».

Мартин Грин, исполнительный директор Care England, представительского органа для независимых поставщиков социального обеспечения для взрослых, сказал, что в этом секторе «много неопределенности», и призвал правительство срочно предоставить большую ясность в отношении того, как обратная оплата вопрос будет разрешен.

Представитель правительства сказал: «Мы признаем жизненно важную роль поставщиков социальной помощи в поддержке некоторых из наиболее уязвимых людей в нашем обществе, и в равной степени социальным работникам следует платить справедливо за важную работу, которую они выполняют.

«Эта приостановка поможет свести к минимуму разрушение сектора, поскольку мы стремимся обеспечить, чтобы работники получали заработную плату, которую они причитали, пока мы устанавливаем, нуждается ли отрасль в дальнейшей поддержке».

Source link

Правительство приостановило действие обратных выплат в отношении благотворительных организаций социального обеспечения

. Оно отказалось от финансовых санкций и временно остановило HMRC от преследования благотворительных организаций за выплату заработной платы работникам, работающим в условиях сна

Правительство отказалось от финансовых санкций и временно помешало HM Revenue & Customs преследовать благотворительные организации по социальному уходу за исторической выплатой национальной минимальной заработной платы работникам, работающим в условиях сна.

В заявлении Департамента деловой, энергетической и промышленной стратегии говорится, что правительство откажется от финансовых финансовых санкций против поставщиков социальной помощи и временно приостановит деятельность по обеспечению соблюдения из-за опасений относительно долгосрочной жизнеспособности этих организаций.

Правительство тесно сотрудничало с этим сектором в ответ на опасения по поводу совокупного воздействия, которое финансовые штрафы и задолженность по заработной плате могут иметь на стабильность и долгосрочную жизнеспособность поставщиков

Но благотворительность по обучению по инвалидности Менкап сегодня критиковала правительство за то, что он не заплатил столько же, сколько 400 миллионов фунтов стерлингов, который может потребоваться за шесть лет назад, что, по словам благотворительной организации, может привести к краху ряда Крупных медицинских работников.

По словам Менкапа, спящие широко используются в секторе обучения инвалидов, чтобы обеспечить уход за уязвимыми взрослыми, и до недавнего времени работникам выплачивалось единовременное пособие «по вызову», а не национальная минимальная заработная плата.

. Единая ставка, как правило, составляет от 35 до 45 фунтов стерлингов, при этом работники получают либо минимальную заработную плату, либо национальную заработную плату в течение часов, которые они проводят, предоставляя уход, согласно группе по инвалидности добровольных организаций, которая представляет благотворительные организации, предоставляющие услуги Инвалидов

Но после принятия двух решений о трибуналах по трудоустройству с прошлого года, БЕЙС изменил свое руководство, чтобы гарантировать, что минимальная заработная плата на национальном уровне распространяется на лиц, осуществляющих уход за сном.

В результате, HM Revenue & Customs начали просить благотворительных организаций по инвалидности предоставить шесть лет назад зарплату пострадавшему персоналу. Mencap сказал, что это может стоить сектору до 400 миллионов фунтов стерлингов, и некоторые эксперты по правовым вопросам сомневаются в том, что действия HMRC законны.

Но сегодняшнее объявление означает, что работодатели, которые недоплатили работникам за спящие смены до 26 июля 2017 года, откажутся от исторических финансовых штрафов, и HMRC приостановит свою принудительную деятельность в отношении спящего режима до 2 октября 2017 года.

В заявлении БЕЙС говорится: «Правительство будет продолжать внимательно изучать этот вопрос вместе с представителями промышленности, чтобы выяснить, нужна ли какая-либо дальнейшая поддержка, и обеспечить, чтобы действия, предпринимаемые для защиты работников, были справедливыми и соразмерными, видя, как это может быть Можно свести к минимуму любое влияние на предоставление социальной помощи ».

Дерек Льюис, председатель Mencap, приветствовал решение правительства, но сказал, что он не затрагивает «катастрофическое воздействие на поставщиков услуг, людей с ограниченными возможностями в обучении и работников по уходу за зарплатой в размере 400 миллионов фунтов стерлингов по всему сектору».

]

Он сказал: «Работодатели стремятся выполнить свои обязанности перед работниками. Но если правительство изменяет правила о том, как оплачивать платежи во время сна, он должен ожидать, что придется заплатить за изменения.

«Мы повторяем наш призыв к правительству принять на себя его ответственность и принять срочное обязательство финансировать законопроект о возврате, ради тех уязвимых людей, которые зависят от этой помощи, и для преданных людей, которые предоставляют эту помощь. Заканчивается. "

Ридиан Хьюз, исполнительный директор VODG, сказал: «Объявление правительства очень приветствуется, своевременно и значительно продвигается вперед. Мы будем продолжать работать с центральным и местным правительством и работодателями для достижения соглашения о будущем финансировании Основные услуги для инвалидов и пожилых людей, которым требуется поддержка по вызову в ночное время.

«Но нам нужно более подробно проработать. Нам нужно согласиться с решением, которое работает в этом секторе, и избегать значительных судебных разбирательств. Это включает в себя устранение риска обратных платежей против работодателей».

Source link

Регулятор по сбору средств разъясняет свои полномочия в отношении службы преференций

Начальник отдела политики Джеральд Оппенхайм заявляет, что он сообщит о благотворительности в Управление Уполномоченного по информации за несоблюдение только в том случае, если лицо, жалующееся, попросит его сделать это, и добавляет, что Регулятор не может штрафовать благотворительные организации

Регулятор по сбору средств сообщит о благотворительности в Управлении Уполномоченного по информации за несоблюдение запроса на предоставление услуг по сбору средств, только если его попросит лицо, сделавшее запрос, сказал сегодня регулятор.

Джеральд Оппенгейм (Gerald Oppenheim), глава отдела политики в регуляторе, заявил сегодня Third Sector что благотворительные организации получат одно напоминание после того, как был сделан первоначальный запрос на подавление, но если они снова свяжутся с человеком, процесс подачи жалобы регулирующего органа будет

FPS, который позволит публичным пользователям блокировать электронную почту, почту, текстовое сообщение или телефонный контакт с конкретными благотворительными организациями, должен быть представлен общественности в четверг в первую годовщину создания регулятора.

Оппенгейм сказал, что он хотел «постучать по голове» в газете The Daily Telegraph сегодня утром о том, что регулятор будет штрафовать благотворительные средства в размере 25 000 фунтов стерлингов, если они продолжат связываться с кем-то, кто их заблокировал, повторив, что У регулятора не было возможности это сделать.

«Штрафы – это не то, что мы хотим от этого», – сказал он. «Мы хотим, чтобы благотворительные организации поступали правильно: соблюдать подавления».

У благотворительных организаций будет 28 дней для удовлетворения запросов на подавление. Если они по-прежнему контактируют с человеком после этого момента, они получат окончательное напоминание.

Дейзи Хоутон, глава корпоративных служб в регуляторе, сказала Третий сектор что если человек продолжал получать Контакт с благотворительной организацией через заблокированные каналы, жалоба будет обрабатываться существующей программой жалоб регулятора.

«Мы пойдем на благотворительность и спросим, ​​почему подавления не произошло, и, в зависимости от того, что они говорят, это будет или не будет преследоваться», – сказала она.

Оппенгейм признал, что «может быть странный крайний случай», в котором благотворительная организация продолжала игнорировать запрос и напоминание от регулятора.

В этих случаях, по его словам, лицо, о котором идет речь, может попросить регулирующего органа передать этот вопрос Уполномоченному по информации, которое имеет право штрафовать благотворительность, если оно решит, что дело заслуживает этого.

Но он добавил, что в соответствии с законом о защите данных этот вопрос может быть передан в ICO только в том случае, если соответствующее лицо запросило его.

Люди, которые хотят заблокировать контакт с благотворительной организацией, смогут позвонить по номеру телефона, который должен быть выпущен в четверг, или найти и выбрать благотворительность из списка на веб-сайте регулятора. Они смогут заблокировать контакт по почте, текстовому сообщению, электронной почте или телефону или по всем каналам сразу.

Они должны будут указывать свои имена и почтовые адреса, а также сведения о любых каналах, которые они хотят подавить. Например, кто-то должен будет указать свой адрес электронной почты, чтобы блокировать электронные письма от благотворительной организации, сказал Хьютон.

Тогда был бы процесс аутентификации, чтобы предотвратить использование вредоносного программного обеспечения для массовых фиктивных запросов, сказала она.

Любой, кто просит о подавлении от имени кого-либо еще, такого члена семьи или клиента поддержки, должен будет оставить свои собственные данные, и письмо будет отправлено зарегистрированному лицу.

Благотворительность затем будет предупреждена о том, что был получен запрос о подавлении, и ему нужно будет войти в свой портал FPS, чтобы просмотреть подробности лица, блокирующего их.

Хьюфтон сказал, что сотни крупнейших благотворительных организаций, которые заплатили налог регулирующего органа, уже зарегистрированы в системе FPS и предоставили свои собственные порталы. Меньшие благотворительные организации будут добавлены в систему, когда и когда будут получены просьбы о них, сказала она.

После запуска в четверг состоится второй раунд коммуникаций, сказал Хьютон, призванный продавать номер телефона уязвимым людям, которым это может понадобиться. Это будет сделано через благотворительные организации, с которыми они уже взаимодействуют, сказала она.

Source link