Bluefrog reforms after liquidation under director Mark Phillips

The fundraising agency, now known as Bluefrog Fundraising, went into liquidation in April, owing more than £2m in backdated VAT

The fundraising agency Bluefrog has reformed after going into liquidation owing more than £2m to HM Revenue & Customs.

Bluefrog Ltd, which was founded in 1997 and whose clients included the RSPB, Marie Curie and Barnardo’s, owed £2.1m of VAT and another £300,000 to other creditors.

It went into liquidation in April and has since reformed as Bluefrog Fundraising with the same staff and clients at the same London office.

Mark Phillips, a director of both companies, said he felt “absolutely awful” about the closure of the company while it owed money. “Bluefrog has always been an ethical organisation,” he said.

Phillips attributed Bluefrog Ltd’s demise to new guidance on direct marketing services and VAT, which HMRC introduced in 2015.

Until then, many direct marketing companies believed the costs of producing mail packs could be zero-rated for VAT purposes if they were produced by a single source. But two years ago HMRC said this was wrong and such costs should be treated as standard-rate services.

It introduced transitional arrangements that exempted companies from action for past errors if they notified HMRC that they would apply the standard rate from the end of November 2015.

Phillips said he was unaware of the guidance or the transitional arrangements until a tax inspection last year, which resulted in Bluefrog Ltd being hit with a £2m-plus demand for VAT backdated to 2011.

Phillips said this left the company with no choice but to file for liquidation. He said he knew of other agencies that were continuing to wrongly zero-rate services. “This is going to hit a lot of people,” he warned.

“We had five VAT inspections in 20 years and never avoided paying tax. But when you are hit with something like this that is applied retrospectively, what can you do? This has been one of the worst experiences of my life.”

He said Bluefrog consulted lawyers about challenging HMRC, but was told it would cost £160,000 just to start a challenge and there was no guarantee of success.

Phillips said charity clients had been informed about the situation and pledged to attempt to pay back creditors “even if it takes 20 years”.

HMRC did not respond to questions before Third Sector‘s deadline.

Source link

В докладе содержится 526 предложений по улучшению сбора средств

Комиссия по опыту доноров говорит, что сборщики денег должны относиться к донорам с уважением

Фандрайзинг должен регулироваться высокими стандартами и идеями, а не организационными или индивидуальными корыстями. Комиссия по опыту доноров заявила в качестве части 526 предложений, которые она сделала для улучшения сбора средств.

В опубликованном сегодня докладе, в котором кратко излагалась работа 18-месячного проекта, вызванного скандалами по сбору средств в 2015 году, комиссия призывает сборщиков денег относиться к донорам с уважением к их языку и методам сбора средств и говорит, что давление, настойчивость и Неоправданное убеждение не подходит.

В докладе говорится, что многие лидеры по сбору средств потеряли из виду то, что они могли и должны делать, чтобы последовательно предоставлять образцовый опыт своим донорам и другим сторонникам.

«Так глубоко укоренилась кратковременная целевая культура в сборе средств в Великобритании, что значительное количество практикующих сборщиков денег, их лидеров и их агентов по-прежнему изо всех сил пытаются понять это», – говорится в нем.

Исследование, проведенное в сопровождении отчета, показало, что почти четверть (23 процента) опрошенных 1040 человек считают, что они были эмоционально шантажированы благотворительными организациями. Качественные исследования, сопровождающие опрос, показали, что участники чувствовали, что фандрайзеры чрезмерно полагаются на эмоциональный язык, а призывы считаются манипулятивными.

Участники заявили, что они понимают, почему благотворительные организации использовали эмоциональные призывы, но многие говорили, что они часто оставляют их бессильными, расстроенными или расстроенными, когда они не могут пожертвовать.

Чтобы избежать этого, комиссия заявила, что такие призывы должны сосредоточиться на благотворной силе благотворительности, а не на серьезности проблемы, которую они пытались решить.

Каждый пятый (20 процентов) сказал, что их опыт общения с благотворительными организациями, которые они уже поддерживали, был настолько хорош, насколько это было возможно. Это снизилось до 12 процентов за благотворительные фонды, которые они еще не поддержали.

Почти две трети (63 процента) нашли свой опыт работы с благотворительностью, которую они уже поддерживали, были хорошими, и процент сказал то же самое об их опыте благотворительных организаций, которых они еще не поддерживали.

Только 10 процентов заявили, что у них не было примера «лучшего опыта» по сбору средств, например, искренне поблагодарили, попросили вежливо, чтобы понять влияние их пожертвования или уважения, когда они сказали «нет», согласно К докладу.

Но только 13 процентов заявили, что у них не было «худшего опыта», а это означало, что 87 процентов доноров столкнулись с такими проблемами, как чувство преследования, попросили дать больше, чем они могли себе позволить, или были лишены чувства вины за то, что они не были В состоянии дать больше.

Льюис сказал в своем заявлении: «Наши исследования показывают, что необходимы глубокие изменения, и благотворительные организации должны предоставить сторонникам подлинный выбор.

«Настало время перестать думать о том, чего не делать, и больше о том, что делать лучше, гарантируя, что доноры чувствуют себя действительно великолепно в отношении своих даров.

«Вот почему комиссия делает этот призыв к действиям благотворительным организациям и просит их серьезно подумать о обещаниях, которые они могут сделать для доноров».

Source link

GDPR will bring 50 or 60 changes to code, says regulator’s head of policy

Gerald Oppenheim of the Fundraising Regulator says the General Data Protection Regulation, due next year, will have to be written into the Code of Fundraising Practice at some point

The introduction of the General Data Protection Regulation will require 50 to 60 changes to the Code of Fundraising Practice, according to Gerald Oppenheim, head of policy at the Fundraising Regulator.

Speaking at the Institute of Fundraising’s fundraising convention in London yesterday, he said the regulator was working through the code to find out how it would be affected by the GDPR, new European data-protection legislation that is due to come into force in May 2018.

He said updating the code to take the new rules into account would be a complicated undertaking.

“The GDPR will have to be written into the code very clearly at some point,” Oppenheim said.

“We have already started looking through the code at where it refers to data protection, even in the most general sense,” he said. “We’ve found 50 to 60 places where the code needs to change, even where it’s just a wording change or something as simple as that.”

Latest headlines

He said the regulator was waiting for the Information Commissioner’s Office to issue its final guidance on the GDPR after it ran a consultation on draft guidance throughout March.

“We’re still waiting for that consultation document to be turned into further guidance from the ICO,” Oppenheim said. “That will obviously affect how we change the code.”

He said he did not expect to be ready to reveal the code changes to the sector until later in the summer.

During the same session, Daniel Fluskey, head of policy and research at the IoF, said the umbrella body would not be releasing guidance telling charities whether or not to change their policies on communication to opt-in only.

Each charity would have to make the decision for itself based on its individual circumstances, he said.

Source link

«Большое общество капитала» сосредоточено на трех областях, говорится в обзоре 2016 года

. В опубликованном на этой неделе документе говорится, что социальный инвестор будет финансировать схемы, которые предоставляют дома для нуждающихся людей, поддерживать сообщества или предпринимать ранние действия

Big Society Capital намерена сосредоточить свои инвестиции на трех направлениях, согласно ежегодному обзору 2016 года, который был опубликован на этой неделе.

Социальный инвестор, который был основан в 2012 году, будет финансировать схемы, которые предоставляют дома для нуждающихся людей, поддерживать сообщества или предпринимать скорую помощь для предотвращения проблем. Эти темы были согласованы после обсуждений с заинтересованными сторонами, относящихся к прошлой осени.

Cliff Prior, исполнительный директор BSC, сказал в заявлении, что новый подход, который не имеет фиксированного таймфрейма, позволит организации «сосредоточить наши усилия, когда социальные инвестиции могут существенно повлиять на жизнь людей».

]

Он сказал: «Мы ознакомились с тем, что мы узнали, с тех пор, как мы были созданы пять лет назад, и тесно сотрудничали со многими нашими заинтересованными сторонами, чтобы определить, какую роль мы можем лучше всего играть в будущем.

«Наша конечная цель – улучшить жизнь людей в Великобритании, объединив инвестиции в благотворительные организации и социальные предприятия, которые создают социальные перемены».

BSC будет продолжать инвестировать в посреднические организации, а не напрямую с благотворительными организациями, обычно предоставляя от трех до десяти лет кредиты в размере от 500 000 до 15 миллионов фунтов стерлингов, которые приносят 4 или 5 процентов прибыли от инвестиций.

Дэвид Диннадж (David Dinnage), временный старший директор по связям с общественностью, сказал, что в этом году будет мало изменений в операциях, так как BSC продолжал работать над уже заключенными сделками, включая ряд инвестиций в области социальных проблем, которые выходят за рамки новых тем, И будет продолжать поддерживать инвестиции, которые он уже сделал.

Обзор также показал, что расходы на персонал BSC выросли с 2,7 до 3 млн. Фунтов стерлингов в период между 2015 и 2016 годами. Число сотрудников увеличилось за этот период с 39 до 47.

Согласно обзору, BSC и его соинвесторы инвестировали 893 млн фунтов в 63 проекта с 2012 года, из которых 340 млн фунтов стерлингов прибыли из BSC и 553 млн фунтов стерлингов от соинвесторов.

Source link

Diversity is the sector’s Achilles’ heel, says fundraising consultant

Carol Akiwumi tells the Institute of Fundraising’s annual convention that charities must stop doing the same old, same old with the usual suspects

The lack of diversity in the charity sector is “an embarrassment” and an “Achilles’ heel”, according to the fundraising trainer and consultant Carol Akiwumi.

Speaking at the Institute of Fundraising’s annual convention yesterday, Akiwumi said increasing diversity would help the sector face the challenges of the future with the help of different perspectives.

She was speaking at a panel session exploring what the “next big thing” in fundraising and the sector as a whole was likely to be.

“My idea for the next big thing is diversity,” she said. “At the moment it’s an embarrassment, an Achilles’ heel.

“The world is changing and the sector must keep up. That means getting past doing the same old, same old with the usual suspects.”

If charities really wanted to find new ways of doing things in order to raise funds and achieve their objects they would have to increase diversity, said Akiwumi.

“There are all those people who have such amazing ideas and who could help us by giving us alternative views,” she said.

“Because if the people who are closest to you are all like you, you have blind spots. All of us have unconscious biases – that’s why we need a 360-degree view.”

She challenged delegates to “get out of your comfort zone” and implement effective diversity strategies in order to find ways of “getting comfortable” with new and different perspectives and ideas.

“Dare to dream bigger,” Akiwumi said. “Dare to imagine that you can harness not just the ideas from the places that you would be uncomfortable with, but whole communities. We can actually begin to reach communities that we don’t traditionally target in our campaigns.”

Source link

Добровольцы стремились к бесконтактным платежным процедурам Церкви Англии

Волонтерские церкви ищут беспроблемные выплаты за пожертвования. «

Англиканская церковь хочет зарегистрировать 40 церквей, чтобы принять участие в ее национальном проекте оплаты карточек, который будет включать в себя сборы и платежи, такие как аренда зала и комнаты, а также пожертвования. Служба покупки CofE, Parish Buying, которая будет управлять этой схемой, уже начала привлекать добровольцев.

Приход Приход сказал, что церкви выиграют от «специально согласованных низких ставок приходских покупок, взимаемых по сделкам», хотя он не раскрыл, что эти цифры будут. Ручные терминалы смогут принимать платежи до 30 фунтов стерлингов.

Предполагается, что церкви, участвующие в этой схеме, предоставят подробную информацию о схеме, такую ​​как сложность процесса регистрации , Простота использования и какие платежи производятся. Обратная связь поможет определить, будет ли система выкачаться во все епархии в Англии и Уэльсе в следующем году. CofE надеется найти добровольцев из ряда церквей в городских и сельских районах и разного размера, чтобы позволить ему принимать более правильные решения о потребностях разных приходов.

Джон Престон, национальный менеджер по вопросам управления в CofE, сказал, что этот шаг был признанием того, что в последние годы изменилось отношение людей к наличным деньгам.

«Мы знаем, что молодые поколения – и есть много людей, которые теперь несут наличные деньги, – хотят давать по-разному», – сказал он. «Предоставление им возможности дать им то, что им подходит, – это то, что мы хотели бы попробовать».

Source link

Mobile technology can transform donations, says digital fundraiser

Paul de Gregorio, head of digital fundraising at the agency Open, tells the IoF’s fundraising convention the mobile phone giving technology has brought interesting changes in the US

The technology exists to transform the way in which mobile phones are used to raise money, but UK fundraisers have not yet embraced it, according to Paul de Gregorio, head of digital fundraising at the fundraising agency Open.

De Gregorio dismissed the idea that text message donations were low value, instead telling delegates at the Institute of Fundraising’s fundraising convention yesterday that text messages could be used to engage with the public and raise money in completely different ways.

He pointed to political campaigns, particularly in the US, which he said had encouraged supporters to give their mobile phone numbers and store their bank account details with the campaigns after they made their first donations.

The campaigns were then able, on multiple occasions, to contact supporters by text and ask them to donate quickly and easily using a link or simply replying, he said.

The technology could also be used to give supporters access to exclusive offers on items such as T-shirts or other merchandise, de Gregorio said.

“This is, we think, quite transformational technology that could be used in the UK,” he said. “This technology exists now. Nothing needs to happen except for the collective will of organisations in the UK fundraising space to start thinking about this.”

The behaviour of saving bank details for smoother payments was something UK consumers were already familiar with, he said, pointing to online retailers or takeaways companies.

“What we need to do is try to drive value by using technology to connect mobile telephone numbers and email addresses to card details and hook them up with the killer propositions that will drive that giving,” de Gregorio said.

The technology could even be used across campaigns, he said: if someone donated to an emergency appeal by the Red Cross or the Disasters Emergency Committee, for example, they could then choose to store their data for any other emergency appeals that might spring up in the future.

“We do need to change our approach to fundraising,” he said. “We need to figure out the longer-term direction in terms of what kind of fundraising products we’re going to lead on and how we’re going to engage the public.

“Being in the US has enabled us to see some really interesting things we think will become fundamental to the types of approaches we look to develop in the UK in the next couple of years.”

De Gregorio said he hoped that donation through Facebook, a service in which card details are stored, allowing people to respond to charity appeals instantly and which is already available in the US, would soon come to the UK. He said he believed it would become a major challenger to existing platforms.

Traditional elements of fundraising, such as good storytelling, were still important and should not be affected negatively by making giving fast and easy, he said.

But de Gregorio added: “What we want to do is make the process that allows people to give as good as the thing that moved them to do it.”

Source link

Регулятор по сбору средств разъясняет свои полномочия в отношении службы преференций

Начальник отдела политики Джеральд Оппенхайм заявляет, что он сообщит о благотворительности в Управление Уполномоченного по информации за несоблюдение только в том случае, если лицо, жалующееся, попросит его сделать это, и добавляет, что Регулятор не может штрафовать благотворительные организации

Регулятор по сбору средств сообщит о благотворительности в Управлении Уполномоченного по информации за несоблюдение запроса на предоставление услуг по сбору средств, только если его попросит лицо, сделавшее запрос, сказал сегодня регулятор.

Джеральд Оппенгейм (Gerald Oppenheim), глава отдела политики в регуляторе, заявил сегодня Third Sector что благотворительные организации получат одно напоминание после того, как был сделан первоначальный запрос на подавление, но если они снова свяжутся с человеком, процесс подачи жалобы регулирующего органа будет

FPS, который позволит публичным пользователям блокировать электронную почту, почту, текстовое сообщение или телефонный контакт с конкретными благотворительными организациями, должен быть представлен общественности в четверг в первую годовщину создания регулятора.

Оппенгейм сказал, что он хотел «постучать по голове» в газете The Daily Telegraph сегодня утром о том, что регулятор будет штрафовать благотворительные средства в размере 25 000 фунтов стерлингов, если они продолжат связываться с кем-то, кто их заблокировал, повторив, что У регулятора не было возможности это сделать.

«Штрафы – это не то, что мы хотим от этого», – сказал он. «Мы хотим, чтобы благотворительные организации поступали правильно: соблюдать подавления».

У благотворительных организаций будет 28 дней для удовлетворения запросов на подавление. Если они по-прежнему контактируют с человеком после этого момента, они получат окончательное напоминание.

Дейзи Хоутон, глава корпоративных служб в регуляторе, сказала Третий сектор что если человек продолжал получать Контакт с благотворительной организацией через заблокированные каналы, жалоба будет обрабатываться существующей программой жалоб регулятора.

«Мы пойдем на благотворительность и спросим, ​​почему подавления не произошло, и, в зависимости от того, что они говорят, это будет или не будет преследоваться», – сказала она.

Оппенгейм признал, что «может быть странный крайний случай», в котором благотворительная организация продолжала игнорировать запрос и напоминание от регулятора.

В этих случаях, по его словам, лицо, о котором идет речь, может попросить регулирующего органа передать этот вопрос Уполномоченному по информации, которое имеет право штрафовать благотворительность, если оно решит, что дело заслуживает этого.

Но он добавил, что в соответствии с законом о защите данных этот вопрос может быть передан в ICO только в том случае, если соответствующее лицо запросило его.

Люди, которые хотят заблокировать контакт с благотворительной организацией, смогут позвонить по номеру телефона, который должен быть выпущен в четверг, или найти и выбрать благотворительность из списка на веб-сайте регулятора. Они смогут заблокировать контакт по почте, текстовому сообщению, электронной почте или телефону или по всем каналам сразу.

Они должны будут указывать свои имена и почтовые адреса, а также сведения о любых каналах, которые они хотят подавить. Например, кто-то должен будет указать свой адрес электронной почты, чтобы блокировать электронные письма от благотворительной организации, сказал Хьютон.

Тогда был бы процесс аутентификации, чтобы предотвратить использование вредоносного программного обеспечения для массовых фиктивных запросов, сказала она.

Любой, кто просит о подавлении от имени кого-либо еще, такого члена семьи или клиента поддержки, должен будет оставить свои собственные данные, и письмо будет отправлено зарегистрированному лицу.

Благотворительность затем будет предупреждена о том, что был получен запрос о подавлении, и ему нужно будет войти в свой портал FPS, чтобы просмотреть подробности лица, блокирующего их.

Хьюфтон сказал, что сотни крупнейших благотворительных организаций, которые заплатили налог регулирующего органа, уже зарегистрированы в системе FPS и предоставили свои собственные порталы. Меньшие благотворительные организации будут добавлены в систему, когда и когда будут получены просьбы о них, сказала она.

После запуска в четверг состоится второй раунд коммуникаций, сказал Хьютон, призванный продавать номер телефона уязвимым людям, которым это может понадобиться. Это будет сделано через благотворительные организации, с которыми они уже взаимодействуют, сказала она.

Source link

Sector critical of Lord Grade’s ‘laggards’ comment on fundraising

The chair of the Fundraising Regulator said in a Telegraph article that ‘too many charities are proving to be laggards’ and misinformed the Today programme about the preference service

Lord Grade, chair of the Fundraising Regulator, has been criticised by charity sector umbrella bodies after he said too many charities were “proving to be laggards” and mistakenly said the Fundraising Preference Service would enable people to opt out of receiving communications from all charities.

Grade wrote an article for The Daily Telegraph newspaper today in which he said that the regulator had seen many charities make “a real effort to review their practices, leading to innovative and creative approaches that put the donor first”.

But he said there was still a long way to go. “Too many charities are proving to be laggards,” he wrote. “But they will have to follow suit, whether they like it or not, due to another regulation which comes into force next year,” said Grade, meaning the General Data Protection Regulation.

Grade also appeared on the Today programme on BBC Radio 4 this morning, where he mistakenly said people would be able to use the FPS to prevent communication from all charities or hear only from “charities that you favour”.

Information on the Fundraising Regulator’s website about the FPS, which will prevent direct marketing communications from charities by email, post, text message or telephone, says people will be able to identify up to three charities that they do not wish to hear from per online request. If people want to identify further charities, they must submit new requests.

Peter Lewis, chief executive of the Institute of Fundraising, said he was “deeply frustrated and saddened” to hear Grade talking again about fundraisers in a negative way and “misrepresenting how the overwhelming majority of charities communicate with and value their supporters”.

Lewis said: “We know that our members’ relationships with donors is paramount, which is why over the past year charities have supported the set-up of the regulator and helped to shape the FPS.”

He said the IoF supported a strong regulatory system, but in order for it to succeed it was vital that “clarity prevails over confusion”.

He said: “Only then can the regulator fully command the trust of both charities and the public.

“Ahead of Thursday’s launch of the FPS it is essential that the public hear the right information about the service so that the level of public trust and confidence that Lord Grade wants to see can be achieved.”

Vicky Browning, chief executive of the charity leaders body Acevo, said Grade’s remarks were “not helpful”.

She said: “For Lord Grade to brand charities ‘laggards’ in public only serves to undo the hard work of both his organisation and the sector in restoring public trust and confidence.”

Other people in the sector used Twitter to respond to Grade’s comments.

The Daily Telegraph used the article as the basis for its top story today, which says charities could be fined up to £25,000 if they “pester donors for cash”.

The figure is not mentioned by Grade, who said in his Today programme interview that any fines were a matter for the Information Commissioner’s Office.

Grade’s Telegraph article was written before the regulator is due to launch the FPS on Thursday, which coincides with the body’s first anniversary.

A spokesman for the Fundraising Regulator said it would be issuing clarifications to the media on some of the statements made by Grade. 

Source link