RSPCA жалуется на Google и Ofcom в отношении фальшивых телефонных номеров

. Он предупредил общественность о том, что поисковые запросы Google для контактного номера RSPCA приведут к появлению нескольких сайтов, в которых перечислены номера премиум-класса 0844

RSPCA пожаловалась Google и регулятору связи Ofcom на фальшивую телефонную линию помощи, которую, по словам благотворительности, обманывает людей, которые хотят сообщить о злоупотреблении животными, назвав премиум-номер.

Благотворительная организация животных предупредила, что поиск в Google «контактного номера RSPCA» может привести к появлению страниц с перечислением номеров премиум-класса 0844 для сообщения о нуждающемся животном. Он сказал, что обнаружил восемь разных сайтов с неправильными номерами на первых 10 страницах поиска Google.

Абоненты поддельных номеров перенаправляются в национальный центр управления RSPCA через номер премиум-класса и не знают, что они были обмануты до тех пор, пока не поступит телефонный счет, показывая, что они были заряжены до 7p в минуту для звонка, плюс плата за подключение.

Несмотря на то, что веб-сайты, содержащие номера, появляются под подлинными сайтами RSPCA, в которых перечислены реальные цифры, которые начинаются с 0300 и стоят так же, как звонки на стандартную стационарную линию, благотворительная организация заявляет, что получила множество жалоб от общественности проблема.

Он призвал Google и Ofcom принять меры против сайтов и работает над повышением осведомленности общественности о проблеме.

Представитель RSPCA сказал, что Ofcom имеет ряд полномочий, в том числе связаться с телефонной компанией, которая предоставила номер телефона, и попросить их закрыть ее или выдавать финансовые штрафы непосредственно против мошенников.

Дэйв Аллен, руководитель отдела образования и консультаций в RSPCA, сказал: «Количество сайтов, на которых рекламируют неправильные контактные номера для нашей благотворительной организации, очень беспокоит.

«К сожалению, может быть трудно закрыть эти сайты, но RSPCA пытается решить эту проблему, сообщив о проблеме Google, чтобы сайты не занимали высокие места в поиске. Мы также подали жалобу к регулятору связи в Соединенном Королевстве Ofcom, и теперь мы пытаемся повысить осведомленность об этом мошенничестве с широкой публикой.

«Эти цифры могут не только оставлять людей с огромными телефонными счетами, но также означает, что представители общественности могут быть отстранены от контакта с нами когда животное находится в отчаянной потребности в помощи ».

RSPCA получает призыв к своей линии жестокости каждые 27 секунд и имеет только 64 379 звонков только в сентябре, но говорит, что он не может записать объем вызовов, поступающих через номер мошенничества, потому что, как только вызов был отвлечен, появляется как обычный звонок.

Аллен призвал людей искать сайты с номерами премиум-класса и информацией, которые звучат не совсем правильно, но предупредил, что сайты могут быть убедительными, потому что они отображали фид с официальных страниц RSPCA Twitter и Facebook.

Он сказал: «К сожалению, мы получили жалобы, когда кто-то считал, что они напрямую связались с нашим национальным контрольным центром, но фактически связались с нами через номер 0844 и остались с огромным счетом вместо этого.

«Мы полагаемся на публику, чтобы связаться с нами, когда животное нуждается в нем, и последнее, чего мы хотим, – это то, что кого-то можно отстранить от ужасного афера, подобного этому. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть правильный номер при поиске, нажав на официальном сайте RSPCA ».

Google и Ofcom не смогли ответить на просьбы о представлении комментариев в срок для третьего сектора .

Source link

Солнце приносит извинения за RSPCA за неточную историю

. Четыре месяца назад таблоид утверждал, что благотворительность животных потратила 1 млн фунтов стерлингов на питомник, который обслуживал только дюжину кошек

Газета Sun извинилась перед RSPCA за рассказ, который ложно утверждал, что благотворительность потратила 1 млн фунтов стерлингов на питомник, который обслуживал только 12 кошек.

История, появившаяся на первой странице газеты 14 июня, утверждала, что дом в Headcorn, Кент, был куплен местным RSPCA за 464 935 фунтов стерлингов в 2011 году, а еще 500 000 фунтов стерлингов были потрачены на имущество для улучшений, заработной платы и расходов.

Но Солнце извинилось перед благотворительностью за то, что несло эту историю и, похоже, удалило статью со своего сайта.

Извинение Солнца которое было опубликовано на его веб-сайте в пятницу, напечатано на странице 2 сегодняшней газеты в его панели исправлений и разъяснений с использованием меньшего размера шрифта, чем истории на остальной части страница.

В нем говорится: «Мы теперь принимаем, что питомник« Хедкорн »вмещает до 45 кошек в созданных ручках. С момента открытия в 2011 году питомник переработал более 1300 кошек, предоставил субсидированную ветеринарную клинику и внес вклад в ветеринарные счета, чтобы помочь более 1600 кошек.

«Наша смежная статья« Некоторым домашним животным не так повезло »утверждалось, что кошка была подана« несмотря на то, что она была просто потрепана ». Теперь мы понимаем, что кошка в возрасте 16 лет и в плохом физическом состоянии если положить.

«Мы приносим извинения за RSPCA и всех сотрудников и волонтеров».

Непонятно, почему он взял газету более четырех месяцев, чтобы отменить претензии, учитывая, что адвокаты RSPCA писали в газете в тот день, когда публикация была опубликована, чтобы указать на неточности в ней.

Представительница RSPCA сказала: «Мы рады, что The Sun прояснила значительную неточность в своей первоначальной истории и извинилась перед нашими преданными сотрудниками и добровольцами».

Source link

Панорама документального «вводящего в заблуждение и несправедливого», говорит RSPCA

. Программа BBC One, транслировавшаяся вчера вечером, обвинила в том, что благотворительная организация была жестоко изъята у владельцев животных и в результате их жестоких преследований в отношении жестокого обращения с животными

RSPCA критиковал документальный фильм прошлой ночью Panorama о благотворительности, заявив, что программа показала «вводящее в заблуждение и несправедливое представление» о своей работе.

Документальный фильм BBC One обвинил благотворительность в том, что он был жестоко изъят животных у своих владельцев и в преследовании людей, которые, как он считал, совершили жестокость в отношении животных, а также повторили озабоченность по поводу управления благотворительностью.

В заявлении, опубликованном до начала передачи программы, RSPCA отклонил утверждения, заявив, что фильм не смог распознать работу, которую он сделал, людей и животных, которые он помог поддержать, а также страсть и приверженность его сотрудников, добровольцев и сторонников .

«Он не признает эти вещи, потому что он решил не делать этого», – говорится в заявлении.

Затем он описал фильм как «вводящее в заблуждение и несправедливое представление о нашей работе», и сказал, что дела обвинения, которые он показал, были «отобраны для сенсаций» и нарисовали картину, которая была «крайне ошибочной и неточной».

]

В заявлении говорилось: «Утверждения о том, что Панорама будут транслироваться, не будут справедливым представлением о нашей работе и о том, как мы это делаем».

Благотворительная организация заявила, что не возбуждает дело без уважительных причин или тщательного процесса рассмотрения и что там, где это возможно, будут предприняты альтернативные действия.

«Из 150 000 расследований наших инспекторов в прошлом году менее 1 процента привело к судебному преследованию», – говорится в заявлении. «Мы не считаем, что это представляет собой чрезмерно усердный или досадный подход. Вдали от него.

«Никто не хочет, чтобы его расследовали за жестокость с животными или даже за какое-либо преступление, и поэтому неудивительно, что люди, фигурирующие в тематических исследованиях, критикуют нас».

Он признал, что были случаи, когда он ошибался, и сказал, что он стремится признать и узнать из своих ошибок и сделать лучше в будущем.

В прошлом году управление благотворительностью подверглось пожарам после того, как негативные публикации в прессе побудили Комиссию по благотворительности заказать обзор управления благотворительностью в начале 2016 года и когда Джереми Купер, исполнительный директор благотворительной организации, ушел в июне 2017 года после того, Год работы.

Обзор, проведенный Пешем Фрамджи, руководителем некоммерческих организаций в аудиторской фирме Crowe Clark Whitehill, привел к отчету, опубликованному в июне этого года, который рекомендовал ряд изменений правил, а также другие предложения, такие как обеспечение соблюдения Его кодекс поведения более строго во время заседаний совета директоров.

В заявлении, представленном в программе, комиссия сказала: «К сожалению, в настоящее время управление благотворительностью ниже стандарта, который мы ожидаем в современной благотворительности.

«Мы разъяснили доверенным лицам благотворительной организации, что они должны действовать быстро, чтобы положить на них последние трудности благотворительности, и поставить RSPCA на безопасную основу управления. Попечители представили план действий на основе этого обзора управления, который мы Рассматривают ».

Комиссия заявила, что изменения, необходимые для благотворительности, «должны исходить из самого верха», и он рассмотрит дальнейшее регламентационное постановление, если необходимые улучшения не будут сделаны достаточно быстро.

RSPCA приняла изменения правил, предложенные в обзоре, и проголосовала за них на собрании благотворительных организаций в июне.

В заявлении RSPCA в документальном фильме Panorama говорится, что, хотя благотворительная акция не признала изображение программы в благотворительной организации, она признала, что требуется некоторое улучшение.

«Мы стремимся постоянно совершенствовать все, что делаем, как организацию, потому что знаем, что это лучший способ достичь наших благотворительных целей, помогая животным и людям», – сказано в сообщении.

Он добавил, что обвинения Панорама в отношении индивидуальных опекунов были «без основания».

Представительница Панорама сказала в заявлении, что она подготовила сбалансированную, справедливую и беспристрастную журналистику. «Был очевидный общественный интерес, чтобы взглянуть на практику и управление одной из самых известных благотворительных организаций Великобритании и проверить, подходит ли организация для достижения цели», – сказала она. «Мы предоставили RSPCA широкие возможности для ответа на вопросы, затронутые в программе, и отразили их ответы на всех этапах. Мы также неоднократно обращались к собеседованию, и это было то, что они решили не делать».

Source link

RSPCA вносит изменения в правила после пересмотра руководства

Благотворительная организация животных на своем годовом собрании приняла несколько предложений, в которых были включены все рекомендации обзора

RSPCA приняла изменения в правилах, предложенные независимым обзором управления благотворительностью.

Обзор, проведенный Пешем Фрамджи, руководителем некоммерческих организаций в аудиторской фирме Crowe Clark Whitehill, привел к опубликованному ранее в этом месяце докладу, в котором рекомендуется серия изменений правил, а также другие предложения, такие как Более строго соблюдая свой кодекс поведения на заседаниях совета директоров.

Обзор был начат в прошлом году по поручению Комиссии по благотворительности после того, как в RSPCA появились сообщения о негативной прессе.

На ежегодном общем собрании благотворительной организации, которое состоялось в субботу, RSPCA приняло несколько предложений по изменению правил опеки на благотворительной основе и включило все рекомендации обзора.

Одно из действий позволит благотворительной организации кооптировать людей, которые не являются членами совета благотворительной организации, известного как его совет, «при условии, что большинство членов любого комитета состоят из членов совета».

]

В другом заявлении говорилось, что три члена-кооптирования, обладающие специальной квалификацией или опытом, должны быть допущены к участию в совете. В заявлении говорилось, что срок полномочий для каждого кооптированного члена будет годом, но каждый может быть повторно назначен на следующий год на собрании благотворительных организаций.

В обзоре руководства было сказано, что до трех кооптированных членов должно быть разрешено участвовать в совете благотворительности, что было поддержано на собрании благотворительных организаций.

Было также принято предложение об изменении потенциального размера доски от 25 членов до 25 избранных членов. На практике это позволит добавлять кооптированных членов в правление благотворительной организации.

Была также внесена поправка в отношении правил о том, как долго кандидаты на выборах в правление должны быть членами благотворительной организации.

В настоящее время кандидаты должны быть членами в течение пяти лет, но изменения в правилах позволяют кооптированным членам выступать, пока их кандидатуры поддерживаются советом, и они становятся членами RSPCA.

Другое изменение правила предоставит почетные должностные лица совета с двухлетним сроком, а не однолетние условия, которые в настоящее время разрешены.

Дафна Харрис, председатель RSPCA, сказала на годовом собрании: «Совет полностью поддерживает изменения в правилах, рекомендованные обзором.

«Мы будем упорно работать над тем, чтобы наше управление было таким же хорошим, каким оно может быть. Нам дали инструкцию, чтобы продолжить, и это то, что мы будем делать».

Харрис также изложил планы увеличения числа фронтовых сотрудников и открытия новых центров для животных, хотя пресс-секретарь благотворительной организации заявила, что в настоящее время нет никаких подробностей относительно предложений.

Source link

Уменьшите размер доски и соблюдайте кодекс поведения, обзор сообщает RSPCA

. Обзор, инициированный Благотворительной комиссией и проведенный Пешем Фрамджи из Crowe Clark Whitehill, говорит, что количество избранных членов совета должно быть сокращено с 25 до 20

RSPCA следует рассмотреть вопрос об уменьшении размера своего правления и обеспечении соблюдения кодекса поведения на собраниях, заключил независимый обзор управления благотворительностью.

Обзор, проведенный Пешем Фрамджи, руководителем некоммерческих организаций в аудиторской фирме Crowe Clark Whitehill, был инициирован в прошлом году по поручению Комиссии по благотворительности после того, как ряд негативных сообщений о RSPCA появился в СМИ.

Одной из основных рекомендаций независимого обзора является рассмотрение вопроса о сокращении числа избранных членов совета – по сути, совета милосердия – от 25 до 20.

В обзоре говорится, что реформированный совет должен состоять из 12 национальных и восьми региональных членов, а также рекомендуется обзор региональных структур.

Однако в обзоре говорится, что Закон RSPCA и, в частности, необходимость сохранения соотношения и процедуры для выбора национальных и отраслевых представителей ограничивают способность благотворительной организации еще больше сокращать членов совета.

В обзоре говорится, что правила, позволяющие вступить в совет, могут быть вновь введены в действие тремя членами, которые были удалены в 1997 году, и были изменены, чтобы позволить членам, не являющимся членами, кооптироваться до тех пор, пока они присоединяются к благотворительной организации как можно скорее .

Восемь человек проработали более девяти лет в совете RSPCA, а это означает, что за последние девять лет было назначено только 63 процента доверенных лиц.

В обзоре говорится: «Мы понимаем, что в этом году вступят в состав как минимум три новых члена, и если наша рекомендация о кооптинах будет принята и будет принята, в этом году должна быть значительная инъекция новой крови. Это означает, что смещение в должности на выборах 2017 года может только увеличивать и улучшать процент новых членов ».

В нем говорится, что кодекс поведения для членов совета следует пересматривать и применять для обеспечения проведения совещаний «с уважением к различным взглядам и перспективам» после сообщений о поведении, «явно противоречащих кодексу».

В обзоре говорится: «Общей темой во многих наших дискуссиях было ощущение, что слишком много встреч и что они не всегда эффективны. Нам также говорили, что иногда поведение, тон и тенор на собраниях нуждаются в улучшении. «

Он добавляет, что «тон на вершине очень важен» и призывает благотворительный совет «работать вместе сплоченно и принимать разногласия, укреплять доверие и уважать своих членов и руководство».

Совет RSPCA принял предложенные изменения правил 7 июня, и они отправятся на годовое общее собрание благотворительной организации 24 июня.

Обзор включает часть письма, отправленного Комиссией по благотворительности в Фрамджи, в которой регулятор сказал, что признал, что «длинный междуцарствие, которое произошло при назначении главы исполнительной власти, привело к тому, что управление благотворительностью было в центре внимания».

В письме говорилось, что обзор руководства RSPCA «может помочь провести линию по воспринимаемым проблемам прошлого и обеспечить, чтобы благотворительная организация имела современную структуру управления, подходящую для организации ее размеров и динамики» .

В заявлении RSPCA, отвечая на независимый обзор, говорилось: «Хотя мы рады, что обзор признал, что RSPCA является финансово стабильным, выполняет свою важную миссию и принимает меры по управлению соблюдением и риском, Мы не успокаиваемся.

«Обзор выявил ряд улучшений, и мы уже предпринимаем шаги для реализации рекомендаций. Мы считаем, что это поставит RSPCA в более прочную позицию для реализации своей стратегии и видения работы по предотвращению жестокости и облегчению страданий Животных. "

Source link

RSPCA lawyers write to The Sun about ‘inaccurate article’

The newspaper today claimed that the charity spent £1m on a cattery that looks after only 12 felines

The RSPCA has filed a legal complaint against The Sun after the newspaper ran a front-page news story today claiming the charity spent £1m on a cattery that looks after only 12 cats.

The article, under the headline “RSPCA’s £1m to look after 12 cats”, also claimed that the home in Headcorn, Kent, was inhabited rent-free by Katie Toms, daughter of Daphne Harris, chair of the RSPCA, although it said no improper behaviour was alleged.

In a statement released today, the RSPCA said lawyers had written to The Sun saying the article was inaccurate and unlawful and asking that it not be republished.

The letter said the branch in question had rehomed 1,300 cats and contributed to the veterinary bills of 1,600 cats in the area. It was bought six years ago because of a shortage of feline care facilities in the area at the time, the legal letter said.

The news comes after the Charity Commission issued an updated statement yesterday saying it would take regulatory action against the RSPCA if it did not modernise its governance. The charity’s chief executive Jeremy Cooper left with immediate effect last week after only a year in the role.

The RSPCA has carried out an independent governance review at the Charity Commission’s request and a spokeswoman for the charity said it would be releasing the findings shortly.

But a spokeswoman for the Charity Commission said that the RSPCA’s governance was substandard and called for the review’s recommendations to be enacted.

The spokeswoman said: “The governance of the RSPCA remains below that which we expect in a modern charity and we are concerned about the impact on public confidence. This has been brought into focus by the departure of the chief executive and the clear recommendations of the charity’s independent governance review, which the commission requested the charity carry out.

“We have written to the charity to make clear that we expect to see a swift action plan against these recommendations, which we will formally monitor, in order to resolve these issues. We will consider what further regulatory action may be required should improvements not be made with the necessary urgency.”

Michael Ward, interim chief executive of the RSPCA, said he wanted to “reassure members that at the society it is very much business as usual”. He said the charity was working closely with the Charity Commission on its governance review.

He added: “We will continue to implement our ambitious five-year strategy, which sets out how we will seek to improve animal welfare and prevent animal cruelty by continuing to modernise our organisation.

“Having been at the society for seven years, serving as its head of finance and later director of resources, I am very proud of the great work our staff across England and Wales do to help animals and people. Continuing that work successfully with the support of the public remains our prime focus.”

Source link

Jeremy Cooper leaves chief executive position at the RSPCA

Jeremy Cooper, chief executive of the RSPCA, has stepped down with immediate effect after serving just over a year in the role.

Cooper became chief executive of the animal welfare charity in April 2016, ending a period for the charity of more than two years without a permanent leader.

He joined the RSPCA in 2013 as chief executive of RSPCA Assured, the RSPCA’s ethical food label, before becoming director of corporate development in January 2016.

Cooper took on the chief executive role after a difficult period for the charity during which it was heavily criticised in some sections of the national press for the successful prosecution of the Heythrop Hunt and the removal and euthanisation of a number of animals.

Gavin Grant, the charity’s previous full-time chief executive, stepped down in 2014 for health reasons after serving just over two years. Three trustees of the charity also stepped aside last year in the wake of concerns about how the charity was being run.

Latest headlines

In an interview with Third Sector last year after his appointment as chief executive, Cooper said he wanted to provide the society with a clear sense of direction after difficult period.

“The absence of a full leadership team and a permanent chief executive means we’ve been dealing with immediate priorities only,” Cooper told Third Sector. “So the first thing is to take stock and say where we want to go.”

A source close to the situation told Third Sector that Cooper had been asked to leave immediately last week, but the charity said in a statement that he had chosen to move on.

A spokeswoman for the charity could not confirm whether Cooper had received a payout as part of the terms of his departure.

The RSPCA said in a statement: “After four years with the society and over a year as chief executive of the RSPCA, it is with regret that we announce that Jeremy has decided to move on to pursue other business opportunities. Jeremy has been an asset to the team and has contributed to the continued success of the RSPCA.”

The charity said that Michael Ward, its chief operating officer, would become interim chief executive with immediate effect.

Source link