«Мы не используем кувалду для сбора налогов», – говорит начальник регулятора фандрайзинга

. Говоря сегодня на мероприятии в рамках форума по социальной политике в Вестминстере, Стивен Данмор говорит, что регулятор не издевается над благотворительностью в оплате содержания организации

Стивен Данмор, исполнительный директор регулятора фандрейзинга, отрицал, что сторожевой пс использует «метод кувалды» для сбора своего сбора и регулирования сектора.

Выступая сегодня утром на центральном лондонском форуме в Вестминстере в центре Лондона, Данмор сказал, что он хочет разоблачить некоторые мифы о том, как регулирующий орган функционирует и защищает его от критики, что он издевается над благотворительностью, чтобы способствовать его расходам.

Благотворительные организации, которые тратят более 100 000 фунтов стерлингов в год на сбор средств, попросили заплатить добровольный ежегодный сбор в размере от 150 до 15 000 фунтов стерлингов для финансирования Регулятора фандрайзинга. В сентябре регулятор опубликовал список, показывающий 162 благотворительных фонда, которые не выплатили сумму за первый год своего существования.

Данмор сказал, что это миф о том, что регулирующий орган «использовал метод кувалды для сбора сбора»

Он сказал: «Это абсолютно неверно. Мы провели бесконечные часы с широким кругом благотворительных организаций, которые запросили уплаты налогов, и в свете этих обсуждений некоторые из них отказались от взимания налогов

«Нам не удалось договориться с 100, которые не ответили на запросы об оплате».

Данмор повторил комментарии, ранее сделанные председателем регулятора Майклом Рандом, что неспособность реагировать на контакт с Регулятором Фандрайзинга была «непрофессиональной».

Данмор также отверг идею о том, что публикация списка плательщиков и неплательщиков была «издевательством и несправедливостью для неплательщиков, не в последнюю очередь, поскольку сбор добровольный»

Он сказал, что публикация этого списка является частью приверженности регулятора справедливости, прозрачности и подотчетности.

Жалобы, что Регулятор Фандрайзинга не был другом в этом секторе, сказал он, «указывает на недоразумение регулирующей функции. Мы не друг и не враг, мы честные и уравновешенные». Он сказал, что регулятор похвалил благотворителей, а также критиковал их.

Лоуренс Симановиц, благотворительный партнер юридической фирмы Bates Wells Braithwaite и бывший член правления ныне несуществующего Совета по стандартам привлечения средств, сказал в то же самое время, что новый регулятор сделал ряд ошибок на раннем этапе своего развития и, хотя он улучшилось в последние месяцы, жюри все еще не было.

«Я не уверен, почему мы находимся там, где мы с регулятором фандрайзинга», – сказал он. «Я не думаю, что он с самого начала слушал достаточно, он относился к сектору так, как если бы он был виноват. Он слушал сообщения в средствах массовой информации и считал, что было более плохое поведение, чем было».

Данмор показал, что Служба предпочтения по сбору средств, которая позволяет людям блокировать нежелательные сообщения от конкретных благотворительных организаций, получила более 9 000 запросов на подавление от примерно 3700 человек с момента ее запуска в июле.

Симановиц сказал, что FPS был «настроен очень хорошо и чрезвычайно эффективно, но он не оправдал ожиданий», потому что количество запросов было «невероятно низким для службы, посвященной этому, и у которого было много инвестиции».

Source link

Регулятор фандрайзинга раскрывает правила для сбора средств частным сайтом

. Этот шаг происходит после пересмотра стандартов для личного сбора средств, проведенного совместно с Институтом фандрайзинга

Регулятор по сбору средств опубликовал свод правил для сбора средств на частных сайтах, закрыв пробел в руководстве по соблюдению для сборщиков денег.

Обзор стандартов для лиц, собирающихся по линии фандрайзеров, проведенных регулятором и Институтом фандрайзинга, показал, что, хотя правило управления уличными сборами охватывает высокие улицы, не было никаких руководящих указаний для фандрайзеров, работающих на частных объектах, таких как Как супермаркеты и торговые центры.

Существующие правила для уличных и домохозяйств-фандрайзеров также были обновлены в порядке, сказал в своем заявлении регулятор, чтобы укрепить связи между справочными книгами и Кодексом практики фандрайзинга .

Стивен Сервис, менеджер по вопросам политики в регуляторе по сбору средств, сказал, что изменения в существующих книгах правил гарантируют, что содержащиеся в них правила имеют отношение к общественности.

В новом личном сборнике по сбору средств на частном участке содержатся многие требования, которые уже применяются к уличным сборщикам средств, такие как четко идентифицируемые как сборщики денег, не препятствующие пешеходам и предприятиям, и обеспечение того, чтобы потенциальным донорам предоставлялась информация, необходимая им при принятии решения Ли пожертвовать.

Он также предупреждает сборщиков денег о том, чтобы избегать поведения, которое могло бы вызвать у членов общественности чувство страха или тревоги, или привести благотворительность в дурную славу.

В новом сводке правил и пересмотренных документах также будут указаны соглашения о соблюдении отношений между ИОФ и его членами, такие как дневники управления сайтом, соглашения об управлении сайтом с местными органами власти и системы штрафных очков. Но регулятор сказал, что большая часть деталей по этим вопросам будет перенесена на веб-сайт IoF.

Сюзанна Маккарти, председатель комитета по стандартам регулирующего органа, заявила, что правило было разработано в консультации с фандрайзерами и было «создано для обеспечения того, чтобы Существует четкий и последовательный набор стандартов во всех случаях привлечения лиц к сбору средств, независимо от того, происходит ли это на публике или в частных помещениях »

Она добавила: «Регулятор по сбору средств отвечает за наблюдение за публичными аспектами руководств. Наши последние изменения в книгах по правилам улиц и« от двери до двери »более четко отражают эту роль, гарантируя, что все включенные правила имеют отношение к Общественность ".

Питер Хилс-Джонс (Peter Hills-Jones), директор по соблюдению в IoF, сказал, что сбор средств на частном участке жизненно важен для многих членов института.

«Таким образом, это новое правило станет полезным инструментом, помогающим сборщикам средств, и вместе с программой тайного шопинга Института фандрайзинга продемонстрирует силу саморегуляции», – сказал он.

«Работая в партнерстве с Регулятором Фандрайзинга, мы также улучшаем устойчивость этой важной формы сбора средств».

Source link

Слишком небольшая поддержка для сбора средств по сбору средств, говорит Рогаре

. Аналитический центр также утверждает, что отсутствие доверия к сбору средств в качестве профессии мешает строить отношения с донорами

Старший благотворительный персонал не обеспечивает достаточную поддержку для сбора средств на основе отношений, предпочитая вместо этого сосредоточиться на краткосрочных целях, согласно аналитическому фонду по сбору средств Rogare.

В своем докладе Отношения по сбору средств: куда мы идем? «Разрушение барьеров» опубликованное на этой неделе, аналитический центр утверждает, что отсутствие доверия к сбору средств в качестве профессии также препятствует росту сбора средств по связям.

Фандрайзинг отношений может быть в целом определен как сбор средств, основанный на долгосрочных устойчивых отношениях с постоянными донорами, а не на то, чтобы убеждать людей давать разовые пожертвования каждый раз, когда их спрашивают.

Доклад является частью продолжающегося проекта Рогаре по пересмотру отношений по сбору средств и является результатом двух семинаров, проведенных Международной консультативной группой Рогаре в Лондоне и Колорадо-Спрингс в США, в ходе которой участники обсудили основные барьеры на пути привлечения средств и возможные решения .

В докладе описывается ряд тем, что он описывает как культурные проблемы, в том числе «отсутствие поддержки со стороны совета директоров и высшего руководства» и неспособность инвестировать », из-за отсутствия поддержки со стороны совета директоров и старших руководителей и сосредоточения внимания на краткосрочных обязательствах, Долгосрочные цели ».

В докладе говорится: «Большая часть этого обусловлена ​​ограниченным пониманием сбора средств среди попечителей и членов совета директоров, в то время как отсутствие статуса и представительства на высших уровнях по сравнению с такими отделами, как бренд и маркетинг, затрудняет предоставление Эта информация. "

В нем говорится, что нежелание тратить деньги на сбор средств из-за давления со стороны общественности на снижение расходов на администрирование и сбор средств.

Многие из барьеров могут быть связаны с тем, что сбор средств не рассматривается как профессия, говорится в докладе, что приводит к тому, что фандрайзеры не имеют статуса в своей организации и не имеют профессиональной уверенности в себе. Это мешает организациям стратегически уделять первоочередное внимание сбору средств, добавляет он и ведет к высокому текучести кадров.

В докладе отмечается, что высокий текучесть кадров может создать более благоприятную среду для более краткосрочных транзакционных сборов средств, тогда как для установления отношений с донорами необходимо, чтобы сборщики денег продолжали работать с организациями в течение длительного периода времени. Но он задает вопрос, является ли это причиной проблем с привлечением средств или эффектом.

Он также выявляет недостаток понимания среди фандрайзеров того, как измерить успех сбора средств по связям.

Часть решения, говорится в докладе, заключается в том, чтобы обеспечить доступность информации о наилучшей практике и исследованиях отношений, что идеи по этому предмету представлены интересным образом и что успех сборщика средств оценивается не только по финансовым показателям, но и по Также тем, насколько удовлетворены доноры.

В докладе говорится, что благотворительные организации должны «быть буквально донорскими центрами, принося доноров на заседания и встречи по стратегии, поскольку планируется сбор средств, чтобы помочь изменить культуру филантропии, буквально сосредоточив внимание на донорах -« доставьте донора в комнату », ».

Со своей стороны, Рогаре в своем отчете говорит, что он разработает набор показателей, позволяющих оценить успех сбора средств для отношений и создать награду за лучшее использование средств для сбора средств.

«Было сочтено, что признание хороших отношений по сбору средств – сбор средств, которые также разработали и измерили отношения, а не только количество поднятых денег – повысят осведомленность и поощрят его использование (всем нравится признаваться за хорошую работу), – говорится в докладе.

Source link

Благотворительные организации получают четыре месяца для внесения изменений в код сбора средств

. Регулятор фандрайзинга опубликовал обновленный Кодекс практики по сбору средств сегодня после консультации с сектором

Благотворительные организации получат до четырех месяцев для осуществления изменений, внесенных в Кодекс практики сбора средств новая версия которого была опубликована сегодня Управлением по сбору средств.

В новой версии кода представлены шесть изменений, направленных на повышение прозрачности от сборщиков денег, и на них была проведена трехмесячная консультация, которая закрылась в апреле.

В заявлении, регулирующий орган сказал, что благотворительные организации не должны были бы немедленно вводить все изменения, но у них был бы льготный период от двух до четырех месяцев, чтобы реализовать некоторые из более сложных изменений.

Фандрайзеру необходимо будет объяснить свои отношения с благотворительностью, прочитав заявление о вымогательстве, прежде чем люди возьмут на себя пожертвование, как было предложено в консультации. Но в своем графике реализации регулятор сказал, что он будет применять гибкий подход и не будет применять его до 30 ноября.

Согласно новому кодексу, сборщики средств не смогут оставлять мешки по сбору благотворительных взносов в домах, у которых есть признаки, требующие от них этого правила, которое вступит в силу 30 сентября. Но в результате изменения предложений по консультациям сумки можно оставить в домах с надписью «no-junk-mail».

Обновленный код включает новое требование о том, что сборщики денег прекращают сбор средств, спрашивают, есть ли у них какие-либо основания полагать, что человек, с которым они говорят, могут считаться уязвимыми. Это не было включено в консультационное предложение.

Код также будет включать предлагаемое требование о том, чтобы телефонные сборщики денег придерживались правила уличного сбора средств, чтобы они немедленно прекратили разговор, если этого потребует потенциальный донор. У благотворительных организаций будет два месяца, чтобы воплотить это в жизнь.

Организации по сбору средств должны иметь четкую и опубликованную политику раскрытия информации, как это предлагается в консультационном документе, но в новой версии кода четко указано, что это не должно быть отделено от стандартной политики раскрытия информации. Регулятор начнет применять это через четыре месяца.

Новый код также потребует, чтобы попечители знали о своих обязанностях контролировать сбор средств в соответствии с правилами Комиссии по благотворительности и не предлагают дополнительное время для этого: он сказал, что благотворительные организации должны это делать уже.

Существующая версия кодекса требует, чтобы благотворительные организации предпринимали «разумные усилия» для контроля за поведением сторонних сборщиков денег, и в ходе консультации было предложено добавить список действий, которые продемонстрировали бы, что они выполняют требования, такие как регулярное рассмотрение А также регулярное проведение тайных покупок.

Новая версия кода включает этот список, но говорит, что демонстрация разумности «может» включать некоторые из этих действий, что дает понять, что благотворительные организации не должны выполнять каждое предложение.

Регулирующий орган сказал, что это будет реализовано немедленно, поскольку организации должны уже предпринимать разумные усилия для обеспечения постоянного соблюдения сторонних сборщиков средств.

Сюзанна Маккарти, председатель комитета по стандартам регулятора фандрайзинга, заявила, что пересмотренный код «поражает лучшее равновесие для всех по важным вопросам сбора средств».

Она сказала: «Сильный кодекс поощряет общественное доверие и уверенность в предоставлении и помогает благотворительным организациям более эффективно финансировать».

Стефани Сиддалл (Stephanie Siddall), менеджер по вопросам политики в Институте фандрайзинга, сказала, что изменения приветствуются и будут иметь положительное значение для благотворительного фонда.

«Мы очень рады, что многие замечания и предложения сектора были приняты на борту», ​​- сказала она.

«Изменения сегодня отражают то, что многие из наших членов уже считают нормой превосходного сбора средств. Включая их в код, мы можем обеспечить наилучшую практику и высокие стандарты по всей профессии по сбору средств».

Source link

В докладе содержится 526 предложений по улучшению сбора средств

Комиссия по опыту доноров говорит, что сборщики денег должны относиться к донорам с уважением

Фандрайзинг должен регулироваться высокими стандартами и идеями, а не организационными или индивидуальными корыстями. Комиссия по опыту доноров заявила в качестве части 526 предложений, которые она сделала для улучшения сбора средств.

В опубликованном сегодня докладе, в котором кратко излагалась работа 18-месячного проекта, вызванного скандалами по сбору средств в 2015 году, комиссия призывает сборщиков денег относиться к донорам с уважением к их языку и методам сбора средств и говорит, что давление, настойчивость и Неоправданное убеждение не подходит.

В докладе говорится, что многие лидеры по сбору средств потеряли из виду то, что они могли и должны делать, чтобы последовательно предоставлять образцовый опыт своим донорам и другим сторонникам.

«Так глубоко укоренилась кратковременная целевая культура в сборе средств в Великобритании, что значительное количество практикующих сборщиков денег, их лидеров и их агентов по-прежнему изо всех сил пытаются понять это», – говорится в нем.

Исследование, проведенное в сопровождении отчета, показало, что почти четверть (23 процента) опрошенных 1040 человек считают, что они были эмоционально шантажированы благотворительными организациями. Качественные исследования, сопровождающие опрос, показали, что участники чувствовали, что фандрайзеры чрезмерно полагаются на эмоциональный язык, а призывы считаются манипулятивными.

Участники заявили, что они понимают, почему благотворительные организации использовали эмоциональные призывы, но многие говорили, что они часто оставляют их бессильными, расстроенными или расстроенными, когда они не могут пожертвовать.

Чтобы избежать этого, комиссия заявила, что такие призывы должны сосредоточиться на благотворной силе благотворительности, а не на серьезности проблемы, которую они пытались решить.

Каждый пятый (20 процентов) сказал, что их опыт общения с благотворительными организациями, которые они уже поддерживали, был настолько хорош, насколько это было возможно. Это снизилось до 12 процентов за благотворительные фонды, которые они еще не поддержали.

Почти две трети (63 процента) нашли свой опыт работы с благотворительностью, которую они уже поддерживали, были хорошими, и процент сказал то же самое об их опыте благотворительных организаций, которых они еще не поддерживали.

Только 10 процентов заявили, что у них не было примера «лучшего опыта» по сбору средств, например, искренне поблагодарили, попросили вежливо, чтобы понять влияние их пожертвования или уважения, когда они сказали «нет», согласно К докладу.

Но только 13 процентов заявили, что у них не было «худшего опыта», а это означало, что 87 процентов доноров столкнулись с такими проблемами, как чувство преследования, попросили дать больше, чем они могли себе позволить, или были лишены чувства вины за то, что они не были В состоянии дать больше.

Льюис сказал в своем заявлении: «Наши исследования показывают, что необходимы глубокие изменения, и благотворительные организации должны предоставить сторонникам подлинный выбор.

«Настало время перестать думать о том, чего не делать, и больше о том, что делать лучше, гарантируя, что доноры чувствуют себя действительно великолепно в отношении своих даров.

«Вот почему комиссия делает этот призыв к действиям благотворительным организациям и просит их серьезно подумать о обещаниях, которые они могут сделать для доноров».

Source link